EN 
قال الدكتور حسن شحاتة أستاذ المناهج بجامعة عين شمس السابق إن الدولة المصرية تعطي إشارة إلي العالم لاهتمامها البالغ بالسياحة المصرية لتقديم أرقى الخدمات للسائحين وتطوير مفهوم الخدمة الفندقية الصحيح.
وأوضح الدكتور حسن شحاتة خلال تصريحاته لـ صدي البلد نتمنى إنشاء أولى الجامعات المتخصصة فى مجال التعليم الفندقى فى مصر قريبا.
وأكد الدكتور حسن شحاتة لا بد من تحسين جودة ومخرجات التعليم الفني في القطاع السياحي ورفع كفاءة الموارد البشرية للعاملين في العملية التعليمية، واستطلاع رأي سوق العمل في تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين بقطاع التعليم الفني الفندقي من مدرسين ومديري المدارس والموجهين، وتقديم عرض مبسط عن برنامج التعليم المهاري.
وشدد الدكتور حسن شحاتة علي تدريب الطلاب في منشآت العمل لربطه بالتعليم وضمان اكتساب الطالب للخبرة العملية اللازمة مما يساعد علي رفع كفاءة الطالب وجودة الخدمة أو المنتج والذي بدوره يساهم في نهضة السياحة.
أكد الدكتور أحمد حمدين، رئيس قسم الإرشاد السياحي، أن مصر تتمتع بكنوز أثرية لا تتوافر لدى أى بلد آخر، وأن هذا يتطلب مرشدين لشرح هذه الآثار بمختلف اللغات، وهذا يجعل خريجى كلية اللغات والترجمة على رأس المطلوبين لهذه المهنة، شرط الحصول على التأهيل المطلوب مشيرا إلي أهمية قطاع السياحة واهتمام الدولة بالسياحة ودورها في تنمية الاقتصاد المصري.
وأضاف أنه يجب جلب خبراء من الاتحاد الأوروبي وخاصة من إسبانيا التى تمثل النموذج العالمى فى أداء العمل السياحى وذلك لتقديم دورات متخصصة وهذه الدورات الدولية تقوم بتخريج خبراء فى التدريب قادرين على إنتاج برامج تدريبية للمدربين الذين يقومون بالتدريب للعاملين في قطاع السياحة.
وأكد رئيس قسم الإرشاد السياحي أن قطاع السياحة قطاع هام جدا لافتا إلى ضرورة جذب السائح من خلال توفير خدمة جيدة له.
وأوضح أن تقديم الخدمة الجيدة للسائح تأتي من تدريب العامل علي كيفية استقباله واستقباله بابتسامة، مشددة علي أهمية تدريب العاملين في قطاع السياحة وليست فقط التعليم، وأشارت إلي دور قطاع الخاص في تنمية قطاع السياحة خاصة تنمية مهارات المرأة نظرا لدورها الكبير في قطاع السياحة، لافتا إلى أهمية قطاع السياحة للاقتصاد المصري خاصة في ظل ما تشهده مصر الآن من انتعاش ورواج سياحى.
وأوضح أن دور الفنادق في تدريب العاملين لديهم، مشيرا إلى جهود الفندق للارتقاء بالعاملين وتدريب الطلاب من خريجي كليات ومعاهد السياحة علي الخدمات الفندقية لتقديم خدمة جيدة للسائح.
