EN 
علقت النائبة مرثا محروس وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب عضو تنسيقية شباب الأحزاب والسياسين لحزب حماة الوطن، على قرار اختيارها كعضو ضمن التشكيل الخاص بلجنة حماية حقوق المستخدمين التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وجهت “محروس”، الشكر لوزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت والمهندس حسام الجمل رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، لافتة إلي أن عضوية اللجنة مسئولية كبيرة كونه منصب خدمي يخدم مصلحة المواطن.
وأوضحت عضو النواب، أن اللجنة منوطة بحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات والانترنت في مصر، مؤكدة أن الدولة تعمل علي تطبيق المعايير لحماية حقوق المستخدمين وذلك وفقا للخطة الاستراتيجية التنموية الرقمية.
وتابعت: الجهاز سوف يصل إلي أعلي درجات فاعلياته حين تتكاتف الجهات المنوطة للعمل المتكامل، لافتة إلي أن وسائل الإعلام تعد ركيزة أساسية في مهمة فاعلية ونجاح اللجنة كونها مسئولة إلي حد كبير عن وعي المواطن المصري حول حقهم كمستخدم فضلا عن وجود قانون يحمي حقه وخدمته.
وأشارت عضو لجنة حماية حقوق المستخدمين إلي وجود خط ساخن يحمل رقم *١٥٥# خاص بشكاوي المستخدمين، وأضافت أن كما أثبتت مصر نجاحها ضمن خطة الاستراتيجية العربية للاتصالات والمعلومات سوف تعمل علي احداث طفرة تكنولوجية معلوماتية في ظل إعادة هيكلة المنظومة ووضع قواعد تضمن للمستخدم أفضل خدمة للمواطن .
