EN
أثارت 3 فتيات بريطانيات حالة من الجدل بعد أن تسبب موقف صادم في قضائهن مع أكثر من 100 شخص ما يزيد على 23 ساعة في طابق صالة مطار بجزيرة بإسبانيا إثر تأخر رحلة عودتهم إلى بريطانيا وقتا طويلا.
بريطانية تحكي التفاصيل الصادمة
وفقا لما ذكرته صحيفة «الديلي ميل» البريطانية، اليوم الأربعاء، فإن بيوشا هيراني، 23 عامانامت وشقيقتيها في مطار تينيريفي، أكبر جزر الكناري وجزر إسبانيا لمدة ليلتين كاملتين بسبب سوء خدمات شركة طيران بريطانية.
وقالت الفتاة البريطانية إنها عادت أخيرا إلى بريطانيا بعد أن قضت وشقيقتيها أسبوع إجازة في جزيرة تينيريفي، مؤكدة أن الإجازة انتهت بشكل سيئ جدا بسبب سوء خدمة عملاء الشركة المسؤولة عن الطيران.
ولفت الفتاة البريطانية إلى أنه كان من المفترض أن تعود وشقيقتها إلى مطار ستانستد الدولي، شمال شرق لندن بالقرب من مقاطعة غرب ساسكس في منتصف ليلة السبت الماضي تقريبا، لكنهم لم يصلوا حتى الساعة 10 صباحا يوم الاثنين، وهو تأخير لمدة 37 ساعة.
أكثر من 100 مسافر تضرروا
وأشارت الفتاة التي تعمل كموظفة إدارية: «لا أصدق الطريقة المثيرة للغضب التي عوملنا بها مع أكثر من 100 شخص، اختلقت شركة الطيران الكثير من الأعذار من إضرابات إلى سوء الأحوال الجوية إلى الإطارات المثقوبة، لن أطير مع هذه الشركة مرة أخرى خاصة أنها هددننا بالقبض علينا إذا تجرأنا على الشكوى علنا».
ونبهت بأن الصالة كانت مكتظة بالفعل، ولم تكن هناك مقاعد كافية لذلك اضطر معظم الناس للجلوس والنوم على الأرض، فلم يكن هناك أي موظفين عند البوابات، مؤكدة: «أردنا فقط أسبوعا من الاسترخاء في الشمس، لكننا عدنا مرهقين تماما».
