في عصر التكنولوجيا المتقدمة، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة حيوية في تحسين عمليات الشحن والخدمات اللوجستية.

يتيح استخدام هذه التكنولوجيا للشركات تتبع الشحنات بدقة عالية، مما يعزز الشفافية ورضا العملاء. من خلال تحليل البيانات، يمكن للأنظمة الذكية معالجة المعلومات في الوقت الفعلي، مما يوفر إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات، بدءًا من مراحل الاستلام وحتى التسليم.

تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في تقليل الأخطاء الناتجة عن التدخل البشري، مما يضمن دقة أعلى في تحديد مواقع العملاء والعناوين. كما يمكن لهذه الأنظمة التنبؤ بأي تأخير محتمل، مما يتيح للشركات اتخاذ الإجراءات المناسبة مسبقًا. هذا التحسين في الكفاءة التشغيلية يؤدي إلى رفع مستوى رضا العملاء، وهو ما تسعى إليه جميع الشركات في هذا المجال.

وفى هذا الصدد تم الاعلان عن إطلاق نظام "Auto Handling" الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويهدف إلى تقديم تجربة تتبع متكاملة للعملاء. يُعزز هذا النظام من كفاءة العمليات التشغيلية بنسبة 35%، ويُسهم في تحويل مصر إلى مركز إقليمي للتجارة الإلكترونية.

بفضل معالجة كميات ضخمة من البيانات بشكل دقيق، يمكن للإدارة إصدار تقارير شاملة تساعد في اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب. كما أن النظام الجديد يتيح للتجار ومندوبي التوصيل متابعة تفاصيل الشحنات بشكل مباشر، مما يعزز كفاءة العمل. وبذلك، تساهم هذه الابتكارات في تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات أكثر سرعة ودقة.