كشف الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء،عن أن نسعى لحل مشاكل المواطنين بعد تلقيها على الفور، مضيفا أن رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي مهتم بمتابعة منظومة الشكاوى والمساعدة في حال مشاكل المواطنين.
وأضاف مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء،في حوار مع الإعلامي أحمد موسى، مقدم برنامج على مسئوليتي، المذاع عبر قناة صدى البلد، مساء اليوم الاثنين، أن الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء حريص على حل مشكلات المواطنين، مستدركا أن نرصد كل ما يتم تداوله من مخاوف المواطنين ومشكلاتهم على كافه وسائل التواصل الاجتماعي ونسعى لحلها.
وتابع الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء، أن منظومه الشكاوى الحكومية تنقل وتساهم في حل مشاكل المواطنين.
وفي السياق نفسه أشار الإعلامي أحمد موسى، ان اكثر من 196 الف شكوى تلقيناها في شهر يوليو فقط في منظومه شكاوي الحكومية.