تواجه خدمة مايكروسوفت السحابية Microsoft Azure، عطلا عالميا حيث أبلغ المستخدمون في جميع أنحاء العالم عن صعوبة الاتصال بـ Azure، والتي تعتبر من أحدث المشكلات التي تتعرض لها خدمات الشركة الأمريكية بعد العطل التقني العالمي غير المسبوق الذي يعد انقطاع الإنترنت الأكبر تاريخيا.

وتشير أحدث التقارير إلى تعرض خدمة مايكروسوفت Microsoft Azure لانقطاع عالمي، حيث أثر على مجموعة من الخدمات للمستهلكين يوم الثلاثاء، بدءا من تقارير توقف رسائل البريد الإلكتروني في Outlook إلى مشكلة الطلب على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة Starbucks، بسبب هجوم إلكتروني تعرضت له الخدمة، وفقا لعملاق التكنولوجيا.

بعد انهيار نظامها عالميا.. قرار خطير من مايكروسوفت لحماية ويندوز

مايكروسوفت تورط الاتحاد الأوروبي في العطل الذي أسقط نظام ويندوز عالميا

عطل يصيب خدمات مايكروسوفت Azureبالشلل لـ 8 ساعات

أكدت Microsoft Azure، وهي منصة الحوسبة السحابية التي تستخدمها الشركات والمنظمات في جميع أنحاء العالم، على تعرضها لهجوم إلكتروني بسبب أحد التحديثات، مدعية إن الخطأ الأولي في الاستجابة الدفاعية للمنصة ربما يكون قد :ضاعف تأثير العطل بدلا من تخفيفه.

ونتيجة لذلك، تعطلت الأنظمة مؤقتا لعملاء محددين في Azure وMicrosoft 365 وPurview، وأشار تحديث الشركة إلى أن مشكلات الاتصال الخاصة بـ “مجموعة فرعية” من خدمات مايكروسوفت بدأت في حوالي الساعة 11:45 صباحا بالتوقيت العالمي يوم الثلاثاء الماضي، واستمرت ما يقرب من ثماني ساعات.

وكتب فريق دعم خدمة Azure على منصة التواصل الاجتماعي أكس (تويتر سابقا) صباح الأربعاء: “نعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر”.

فيما شاركت صفحة الدعم الخاصة بخدمة Microsoft 365، منشورا قالت فيه: “نحن نحقق حاليا في مشكلات الوصول والأداء المتدهور مع العديد من خدمات وميزات Microsoft 365”.

وجاء في الرسالة الأخيرة للشركة العملاقة في هذا الشأن: 'نحن نحقق في التقارير المتعلقة بمشكلات الاتصال بخدمات مايكروسوفت على مستوى العالم، قد يواجه العملاء مهلات الاتصال بخدمات Azure، لدينا فرق هندسية متعددة تعمل على تشخيص المشكلة وحلها، وسيتم توفير المزيد من التفاصيل المقدمة في أقرب وقت ممكن".

وتشير تقارير الانقطاع التي بلغ عددها المئات أو الآلاف على موقع تعقب الأعطال Downdetector، إلى أن كل الأشياء المتعلقة بالبنية التحتية لشبكة Azure تواجه مشكلات على نطاق عالمي.

وتم الإبلاغ عن المشكلات من قبل لاعبي ألعاب الفيديو Minecraft ونادي كرة القدم الهولندي FC Twente وخدمات المحاكم التابعة لحكومة المملكة المتحدة والمزيد، وبعد أو وجدت العديد من الشركات حلولا بديلة لاستنئاف أعمالهم، قالوا إنه تمت استعادة الخدمات في غضون ساعات.

وقال المتحدث باسم الشركة، جاكي أندرسون، إن بعض عملاء خدمة “ستاربكس”، كانوا أيضا من بين المتأثرين بهذا الانقطاع، حيث لم يتمكنوا لفترة وجيزة من الوصول إلى ميزة الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول في تطبيق ستاربكس بسبب انقطاع نظام الطرف الثالث يوم الثلاثاء الماضي، ولكن في وقت مبكر من بعد الظهر، تم استعادة النظام إلى حد كبير.

وفي بيان لها أمس الأربعاء، أكدت مايكروسوفت أن انقطاع الخدمة “تم حله بالكامل”، وأشارت إلى صفحة حالة Azure للحصول على مزيد من التفاصيل، وفقا للعطل الخاص بـ Azure، تخطط الشركة لنشر تقرير أولي بعد الحادث في غضون 72 ساعة.

وتعد مشكلات Azure، أحدث انقطاع تتعرض له خدمات مايكروسوفت، بعد أقل من أسبوعين من تعطل الملايين من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز في جميع أنحاء العالم بسبب تحديث برنامج خاطئ بواسطة شركة CrowdStrike للأمن السيبراني.