قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إن هناك بعض المنشآت الحيوية لا يمكن قطع التيار الكهربائي عنها مثل أقسام ومراكز الشرطة، والمستشفيات والبنوك والمؤسسات الحيوية التي تخدم المواطنين على مدار الساعة.
وأضاف الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "صالة التحرير"، تقديم الإعلامية "عزة مصطفى"، المُذاع عبر فضائية "صدى البلد": "انقطاع الكهرباء في ذات المنطقة يكون وفق جدول محدد بالتناوب بين المناطق، فمن الممكن أن تكون المنطقة مقسمة لخطين، فيكون القطع في خط وآخر يقدم الخدمة والعكس بالتناوب".
وأوضح أن هناك فرق من الطوارئ تقوم بالتواصل الفوري مع المواطنين بالتنسيق مع غرف العمليات على مستوى الجمهورية لحل الأزمات وتلقي الشكاوى على رقم الخط الساخن لأعطال الكهرباء وهو 114.
وأشار الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، إلى أن أزمة انقطاع الكهرباء في مصر يتم العمل على حلها سريعا، وسيتم الانتهاء منها خلال أيام قليلة، موضحا أن بيان الحكومة بشأن وقت قطع الكهرباء كان لطمأنة المواطنين في المحافظات كافة؛ خاصة أن هناك بعض الأنشطة متعلقة بالكهرباء وعلى رأسها الصعود في الأسانسير.
واسترسل: "انقطاع الكهرباء في مصر قبل وبعد رأس الساعة وبين تلك الفترة"، مشيرا إلى أنه لا يشترط قطع الكهرباء في وقت محدد لكن يمكن أن تقل أو تزيد في فترة 60 دقيقة تقريبا، منوها بأن القطع خلال ساعة لا يؤثر بالسلب على الخدمات للمواطنين.