EN
تتبع جنرال موتورز عملاق صناعة السيارات الأمريكية ، استراتيجيات تسويقية جديدة خاصة بالسيارات الكهربائية مع التركيز على هامر و شيفروليه سيلفرادو.
وتشن جنرال موتورز ، هجومًا شاملاً على قطاع السيارات الكهربائية، واضعة نصب أعينها أن تكون المنافسة الأقوى لتسلا، بصرف النظر عن مشكلة شيفروليه بولت الكهربائية ذات الأسعار المعقولة، قدمت جنرال موتورز نماذج جذابة وقوية للغاية أهمها كاديلاك ليريك مؤخرًا التي حظيت إشادات واسعة وحققت نجاحا كبيرا.
وفي مكان آخر ، قدمت GMC هامر الكهربائية التي لاقت نجاحا كبيرا كما ستظهر شيفروليه سيلفرادو EV و بليزز EV في المشهد أيضًا.
ولكن كيف ستقنع جنرال موتورز المشترين بالانتقال من سيارات البنزين إلى تلك التي تعمل بالبطاريات؟ وفقًا لأعلى مسؤول تنفيذي للتسويق في شركة صناعة السيارات ، فإن لدى جنرال موتورز العديد من الحيل التسويقية و الاستراتيجيات المعمول بها.
وقالت ديبورا وال لقناة CNBC الإخبارية إن السماح للعملاء بطرح الأسئلة أمر مهم حتى يتم الرد على كل مخاوفهم، مضيفة : "لدى الناس مستويات مختلفة من المعرفة بالمركبات الكهربائية ، ولذا فهم بحاجة إلى معرفة كل شيء عن السيارات الكهربائية".
يمكن للعملاء ، على سبيل المثال ، الاستفادة من منصة الدردشة المرئية الحية الخاصة بالإجابة عن التساؤلات المتعلقة بالنماذج الكهربائية.
وتتيح المنصة الإلكترونية للعملاء التواصل مع ممثلين عن الشركة موجودين في صالات العرض وطرح الأسئلة حول السيارات الكهربائية، حتى بدون زيارة أحد الوكالات ، يمكن للعملاء الجدد معرفة كل ما يختص بالسيارات الكهربائية وطريقة شحنها من خلال المنصة.
وتوضح "وال" أن التصميم الحديث المستقبلي مع محركات الدفع الكهربائية لا تكفي لإغراء العميل على خطوة الشراء، وكما أوضحت تسلا، فإن الناس مفتونون بالتكنولوجيا الجديدة وأنظمة مساعدة السائق المتقدمة، لذا فإن التكنولوجيا المتطورة داخل السيارة أصبحت ضرورية.
وأضافت وال: "هذه التقنيات تذهل الناس بالفعل لأنها تقدم تجربة قيادة رائعة للغاية ، ليس فقط جوهر القيادة مختلف ولكن التكنولوجيا الموجودة بالداخل تجعل من السيارة شيء آخر". ولكن على الرغم من أن جنرال موتورز تتطلع إلى المستقبل ، إلا أنها لا تزال تعتمد على أساليب موثوقة من الماضي لتسويق السيارات الكهربائية.
وقالت وال: "إنني أؤمن بالأساسيات في فن التسويق ، والتي تتمثل في سرد القصة ، و تفنيدها جيدًا للعكيل، والقيام بذلك بطريقة جذابة ، وإذا كنت جيدًا حقًا في طريقة سردك، فستحدث تأثيرًا ثقافيًا".
ويظل التسويق الجيد أمرًا حاسمًا لنجاح العلامة التجارية، وكانت كاديلاك ، يُنظر إليها على أنها وسيلة النقل المفضلة لدى الأشخاص الطاعنين في السن الذين تتخطى أعمارهم الـ 80 ، الآن الشركة تعيد ابتكار وتقديم نفسها بطرازات كهربائية جديدة كليًا تجذب الشباب وتعد كاديلاك Lyriq مجرد البداية ، حيث من المتوقع أن تظهر سيارة Celestiq المنافسة لبنتلي لأول مرة في عام 2024.
على الرغم من أن وسائل وأساليب لتسويق التقليدي مهمة وما زالت تأتي بنتائج قوية، فإن جنرال موتورز تتبنى أيضًا الانتشار عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشخصيات المؤثرة.
تشرح وال كيف تغيرت الأمور "المؤثرون هم القنوات الإعلامية الجديدة، تتيح لنا وسائل التواصل الاجتماعي، فرصة لإيصال الرسائل الأساسية إلى الجماهير المناسبة في الوقت المناسب. من السهل جدًا أن ترى من هم المؤثرين الذين يؤثرون بالفعل على شريحة معينة من الناس والجمهور المستهدف".
