2300 شكوى يتلقاها وزير الكهرباء على هاتفه الشخصي.. فيديو
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء والطاقة، إن هناك أكثر من آلية في منظومة الشكاوى مثل الخط الساخن 121 الذي يعمل على مدار الساعة من الهاتف الأرضي أو الهاتف المحمول، والمواقع الإلكترونية المختلفة مثل موقع الوزارة أو موقع الشركة القابضة، وهناك عدد من التطبيقات في خدمات الكهرباء الذكية التي تستقبل الشكاوى، بالإضافة إلى التطبيق المتصل بمنظومة الشكاوى الحكومية والمعروف باسم «في خدمتك»