EN
اسقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ منذ مطلع عام ٢٠٢٤ بشهر يناير الماضي ٣١٤٢٩ طلباً من أهالي الحي ، جميعها ضمن ٦٢ خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن ١١٦٣ شكوي تم حلها جميعاً.
هذا بالإضافة إلى إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ ٧ مايو الماضي والتي بلغت ١٦٠ طلب حتي نهاية عام ٢٠٢٤ جاري التعامل معهم منها ما يقرب من ٤٩ طلب مقدم لأول مرة والبقية منذ القانون القديم.
ومن جانبه أعلن محمد أحمد فواز رئيس حي المناخ أن المركز إستقبل حوالي ٣٥ ألف مواطن منذ بداية العام المنقضي ،مؤكداً علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة ٩٩% ؛ حيث بلغت ٣١١١٧ طلب وجاري الإنتهاء من ٣١٢ متبقية يتوقف تنفيذها علي إستكمال أوراق من طالب الخدمة والنظر في الموافقة علي عدد منها من قبل الإدارة الهندسية لاتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
وأوضح "فواز" أنه خلال شهر ديسمبر الماضي استقبل المركز التكنولوجي ٢٦٨٠ طلب من أهالي الحي ، وتم الإنتهاء من ٢٥٦٧ طلب منها بنسبة ٩٦ % ، حيث جار الإنتهاء من ١١٣ طلب متبقي منها .
مركز تطوير مناخ بورسعيد يقدم ٢٥٦٧ خدمة إلكترونية للمواطنين خلال شهر ديسمبر
و تم تطوير المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن خطة محافظة بورسعيد لتطوير جميع المراكز التكنولوجية بها والتي أتاحت ٦٢ خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها ، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي ؛حيث يمتلك ١٠ شبابيك بمساحة ٧٥ م٢ مما يتيح إستيعاب ٢٤ فرد في نفس الوقت.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
ويقدم المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ٦٢ خدمة في مختلف المجالات، تشمل ٢٥ خدمة في التنظيم والمباني، مثل تراخيص البناء والهدم وتوصيل المرافق، و٤ خدمات للإشغالات، منها إصدار أو تجديد رخص الإشغال. كما يوفر ٧ خدمات في الإسكان، تشمل طلبات التمليك ونقل التراخيص، و١٤ خدمة للإيرادات، مثل الشكاوى وسداد المستحقات.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم ٦ خدمات للمصاعد والطرق والأملاك، مثل تراخيص المصاعد وتصاريح الحفر، و٦ خدمات لاتحاد الشاغلين، تشمل القيد والتجديد والتغيير. ويعد المركز نموذجًا للحوكمة الإلكترونية، حيث يوفر الخدمات عبر شباك واحد لضمان الشفافية وتسهيل الإجراءات دون لقاء مباشر بين المواطن والموظف.
