طريقة تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك أونلاين

نشر جهاز حماية المستهلك، عبر موقعه الإلكتروني، رسالة للمواطنين تكشف عن طرق التواصل مع الجهاز لتقديم أي شكوى. 

وجاء نص الرسالة "عزيزى المستهلك في البداية نحن ننصح أن تتجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى ودياً، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى".

حماية المستهلك والأعلى للإعلام: وقف فوري للإعلانات المخالفة لقيم وتقاليد المجتمع

الأعلى للإعلام يبحث مع حماية المستهلك مواجهة الإعلانات المضللة والخادعة

ننشر إجراءات حماية المستهلك بعد 15 يوما من العام الجديد لضبط الأسواق..تفاصيل

رئيس "حماية المستهلك": تكليفات حكومية بمتابعة الأسعار والكميات المعروضة من السلع

وتابعت "في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضى .

عن طريق واتس آب على رقم 01577779999

إرسال شكواك الكترونيا عن طريق  تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور

إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753

التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

واختتم جهاز حماية المستهلك، “في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة إستيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882”.