EN
وافقت شركة Fitbit، المملوكة لشركة Google، على دفع غرامة مالية كبيرة تبلغ 12.25 مليون دولار بسبب قضية تتعلق بمشكلة خطيرة في ساعاتها الذكية Ionic، والتي تحولت إلى "مشاعل صغيرة" بسبب ارتفاع درجة حرارتها.
جاء ذلك بعد إعلان من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC)، التي أكدت أن الشركة فشلت في الإبلاغ عن المخاطر الجسيمة المتعلقة بالحروق الناتجة عن استخدام هذه الساعات.
تقارير عن الحوادث وحالات الحروق
بحسب CPSC، تلقت شركة Fitbit خلال الأعوام 2018 و2019 واستمرارًا في 2020 العديد من التقارير عن ارتفاع درجة حرارة ساعات Ionic أثناء ارتدائها من قبل المستخدمين، مما تسبب في إصابة بعضهم بحروق، بما في ذلك حروق من الدرجة الثانية والثالثة على أذرعهم أو معاصمهم.
محاولة للإصلاح ولكن دون جدوى
رغم أن الشركة أطلقت تحديثًا للبرنامج الثابت في أوائل عام 2020 لتقليل احتمالات ارتفاع درجة حرارة البطارية، إلا أن التقارير حول إصابات الحروق الناتجة عن ارتفاع حرارة الجهاز استمرت في الظهور.
وفشلت Fitbit في الإبلاغ الفوري للجنة CPSC عن هذه المشكلة، رغم امتلاكها معلومات تدعم أن الساعات تحتوي على عيب يمكن أن يشكل خطرًا كبيرًا على المستخدمين.
استدعاء الساعات وإجراءات إضافية
في مارس 2022، أعلنت اللجنة بالتعاون مع Fitbit عن استدعاء عالمي لساعات Ionic.
ووفقًا للإعلان، تلقت الشركة ما لا يقل عن 115 تقريرًا في الولايات المتحدة عن ارتفاع درجة حرارة بطارية الساعة، بما في ذلك 78 حالة إصابة بالحروق، منها حالتا حروق من الدرجة الثالثة و4 حالات حروق من الدرجة الثانية.
غرامة مالية وبرنامج جديد للامتثال
إضافة إلى الغرامة البالغة 12.25 مليون دولار، يلزم الاتفاق مع CPSC شركة Fitbit باتخاذ إجراءات صارمة لتحسين نظام الامتثال لديها، وتشمل هذه الإجراءاتK الحفاظ على أنظمة وإجراءات داخلية تضمن الامتثال لقانون سلامة المنتجات الاستهلاكية، تحسين برامج الامتثال الحاليةK تقديم تقرير سنوي حول برنامج الامتثال، والضوابط الداخلية، ومراجعة فعالية السياسات والإجراءات والتدريبات.
