EN
أصدر البنك الأهلي المصري بيانا هامًا عبر موقعه الإلكتروني، يحث فيه عملائه على ضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية في البنك.
ويأتي هذا التنبيه في إطار سعي البنك لضمان استمرار استفادة العملاء من جميع الخدمات المصرفية دون أي انقطاع.
وقد تم تحديد مدة ثلاثة أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات، وهو ما يتطلب من العملاء التفاعل بسرعة لضمان عدم التأثر بالخدمات المصرفية المقدمة.
أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الخدمات
أكد البنك الأهلي المصري على أهمية تحديث بيانات العملاء بشكل دوري، حيث يعتبر ذلك جزءًا أساسيًا من الحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المصرفية.
وكشف البنك انه من الضروري أن يتأكد كل عميل من تحديث بياناته في سجلات البنك، وأن يقوم بتعديل أي بيانات قد تكون قديمة أو غير دقيقة.
كيفية تحديث بيانات البنك الأهلي
وأوضح البنك الأهلي أن عملية التحديث يمكن إتمامها بسهولة من خلال زيارة أي فرع من فروعه المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
الخدمات التي سيتم إيقافها عند عدم التحديث
أوضح البنك الأهلي المصري أن عدم تحديث البيانات خلال ثلاثة أشهر من تاريخ وجوب التحديث سيؤدي إلى إيقاف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية التي يقدمها عبر موقعه الإلكتروني، تشمل هذه الخدمات:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع بقاء إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.
حماية البيانات الشخصية
في سياق آخر، شدد البنك الأهلي المصري على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية، محذرًا من عمليات الاحتيال التي قد تتعرض لها بعض العملاء.
وأكد البنك أنه لا يطلب أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، مما يستدعي عدم مشاركة العملاء لأي تفاصيل سرية مثل كلمات المرور أو الأرقام التعريفية مع أي جهات غير رسمية.
خطوات التحديث وكيفية تجنب توقف الخدمات
لتجنب التأثير على الخدمات المصرفية، يوصي البنك الأهلي العملاء بضرورة التوجه إلى أقرب فرع لتحديث بياناتهم بأسرع وقت ممكن، كما يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات والتفاصيل حول كيفية تحديث البيانات.
