EN
أطلقت الحكومة رسميا الكارت الموحد للخدمات الحكومية في محافظة بورسعيد كمرحلة أولى والذي يعد بديلا عن بطاقة التموين، تمهيدًا لتعميمه على باقي المحافظات.
وتتشارك عدة وزارات في الخدمات المقدمة عبر الكارت الموحد 2025 ، وهي وزارات التموين والتجارة الداخلية، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهيئة التأمين الصحي الشامل.
وجرى إطلاق الكارت الموحد 2025 في إطار السعي المستمر لتحسين وتطوير منظومة الدعم الحكومي، حيث ناقشت الحكومة المصرية مؤخرًا ملامح منظومة الكارت الموحد، التي أُعلن عنها كحل رقمي متكامل لتحسين خدمات الدعم الموجه للمواطنين.
موضوعات متعلقة:
الحكومة تطلق الكارت الموحد للخدمات
وتحدث الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، عن منظومة الكارت الموحد في كلمته في مؤتمر صحفي عقب اجتماع الحكومة الأسبوعي، اليوم.
وقال مدبولي :" الكارت الموحد هدفه يمكن المواطن من الحصول على كل الخدمات التي تقدمها الدولة مثل التأمين الصحي والتموين والخبزـ، إحنا بدأنا التطبيق في بورسعيد ونأمل أن نبدأ في مختلف المحافظات ونسير في هذا الأمر بالتدريج، المواطن يقدر يستخدم الكارت الموحد مثل كروت الائتمان الطبيعية ".
ما هو الكارت الموحد؟
الكارت الموحد هو بطاقة إلكترونية مسبقة الدفع تم إطلاقها لأول مرة في محافظة بورسعيد، وتستخدم لأغراض متعددة من بينها:
- إيداع واستقبال الأموال.
- إتمام عمليات الشراء من ماكينات نقاط البيع لدى التجار.
- صرف دعم الخبز والسلع التموينية من البدالين.
- التعامل مع خدمات التأمين الصحي الشامل.
- تنفيذ المدفوعات الحكومية الرقمية.
كيفية الحصول على الكارت الموحد
للحصول على الكارت، يجب على المواطن اتباع الخطوات التالية:
- فتح حساب شخصي في مكاتب البريد: يتم من خلاله إصدار الكارت الموحد.
- تسجيل البيانات الأساسية: مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل.
- البصمة الذكية: الكارت مزود ببصمة ذكية لضمان وصول الخدمة إلى المستحقين فقط.
على المواطن حفظ رقم التعريف الشخصي الخاص به والابتعاد عن خدش أو ثني الكارت لضمان سلامته.
المرحلة الأولى والتوسع في استخدام الكارت الموحد
انطلقت منظومة الكارت الموحد في محافظة بورسعيد كمرحلة تجريبية، وتستهدف توحيد مجموعة من الخدمات الحكومية في كارت واحد، مثل خدمات التموين، التأمين الصحي الشامل، والمدفوعات الإلكترونية، وفي المستقبل، سيتم إضافة المزيد من الخدمات تدريجيًا، على أن يتم تعميم استخدام الكارت في جميع المحافظات.
هل الكارت الموحد بديل لبطاقة التموين؟
في حين أن الكارت الموحد يُعد بمثابة خطوة هامة نحو التحول الرقمي في توزيع الدعم الحكومي، إلا أنه لا يلغي البطاقات التموينية القديمة، بل سيكون مكملاً لها في البداية، حيث سيتم استخدامها في صرف المقررات التموينية والخبز فقط في محافظة بورسعيد، على أن تستمر البطاقات التموينية في العمل بشكل طبيعي لمن لم يحصل على الكارت الجديد.
تسعى الحكومة من خلال هذه المنظومة إلى ضمان وصول الدعم للمستحقين وتنفيذ التحول الرقمي بشكل يساهم في القضاء على الفساد وتحسين سرعة وكفاءة الخدمات للمواطنين.
خطوات استخراج الكارت الموحد
للحصول على الكارت الموحد، يجب اتباع الخطوات التالية:
- فتح حساب شخصي في الهيئة القومية للبريد لكل مواطن مستفيد.
- تسجيل بيانات بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل باسم المواطن لدى إحدى شركات المحمول.
- تجهيز الكارت ببصمة ذكية لضمان وصول الخدمات إلى مستحقيها فقط.
- إرسال رسالة نصية للمواطنين لإبلاغهم بموعد ومكان استلام الكارت
كيفية استلام الكارت الموحد
- تصل رسالة نصية إلى رب الأسرة على هاتفه المحمول، تحتوي على موقع الاستلام والتوقيت المحدد لاستلام الكارت.
- يجب على رب الأسرة التوجه مع زوجته وأبنائه الأكبر من 16 عامًا لاستلام الكارت الذي يحتوي على خدمات التموين والخبز لكل أفراد الأسرة.
- الباقي من أفراد الأسرة يستلمون الكروت الخاصة بهم التي تحتوي على خدمات التأمين الصحي الشامل والخدمات المصرفية.
خدمات جديدة تضاف تدريجيًا
من المتوقع أن تزداد خدمات الكارت الموحد تدريجيًا لتشمل خدمات حكومية أخرى، بما يسهم في دعم الشمول المالي وتوسيع قاعدة الخدمات الرقمية في مصر.
مميزات الكارت الموحد
يقدم الكارت الموحد عددًا من المزايا، أبرزها:
- دمج الخدمات الحكومية المختلفة في بطاقة واحدة تشمل التموين، التأمين الصحي، والمدفوعات الحكومية.
- إمكانية السحب النقدي والشراء من نقاط البيع وماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد المصري.
- التأكد من وصول الدعم لمستحقيه باستخدام بصمة ذكية لكل مواطن.
- فتح حساب بنكي لكل مواطن في الهيئة القومية للبريد دون أي تكلفة.
- تحقيق الشمول المالي من خلال تسهيل المدفوعات الإلكترونية للخدمات الحكومية.
أماكن استلام الكارت الموحد
يمكن استلام الكارت الموحد من:
- مكاتب البريد.
- مكاتب التموين.
- وحدات التأمين الصحي الشامل.
- ديوان عام محافظة بورسعيد.
ويُتاح للمواطنين استلام الكارت خلال شهر من استلام الرسالة النصية، وفي حال عدم الاستلام خلال هذه الفترة، يتم توفير شهر إضافي للاستلام من ديوان عام المحافظة، وبعدها يتم إلغاء الكارت.
كيف يتم صرف التموين والخبز بـ الكارت الموحد؟
- بمجرد تفعيل خدمات التموين، سيتمكن المواطنون من صرف المقررات التموينية والخبز بنفس الطريقة التقليدية، دون الحاجة إلى بصمة المواطن عند كل عملية صرف.
- عند أول استخدام للكارت الجديد لصرف التموين أو الخبز، يتم إيقاف البطاقة التموينية القديمة تلقائيًا.
تفعيل خدمات التأمين الصحي الشامل
بعد تفعيل خدمات التأمين الصحي، سيتمكن المواطنون من استخدام الكارت الموحد لحجز المواعيد عبر:
- مكالمة مركز الاتصال.
- الذهاب إلى الوحدة الصحية مباشرة.
وعند التوجه إلى الوحدة الصحية، سيتم التحقق من بصمة المواطن لضمان حصوله على الخدمة
إجراءات الأمان والمحاذير عند استخدام الكارت
- جميع العمليات التي تتم باستخدام الكارت عبر آلات نقاط البيع باستخدام الرقم السري هي مسؤولية حامل البطاقة.
- في حالة إدخال بصمة خاطئة أكثر من 7 مرات، يتم إيقاف الكارت ويتحمل المواطن تكلفة إصدار كارت جديد.
- يجب عدم مشاركة الرقم السري مع أي شخص آخر، وعدم وضعه في مكان يكون مقرونًا بالكارت.
- ينصح بالاحتفاظ بإيصالات الصرف الإلكترونية لتتبع العمليات.
كيفية استخراج بدل فاقد أو تالف للكارت الموحد؟
في حالة فقدان الكارت أو تلفه، يجب اتخاذ الإجراءات التالية:
- الإبلاغ فورًا عبر الاتصال بالخط الساخن لمنصة مصر الرقمية 15999 لإيقاف الكارت.
- طلب بدل فاقد أو تالف عبر منصة مصر الرقمية مقابل 300 جنيه رسوم إصدار.
- يتم إعادة طباعة الكارت خلال 10 أيام عمل.
- ينصح المواطن بطلب بدل تالف قبل انتهاء صلاحية الكارت (3 سنوات) بشهر واحد على الأقل.
