عقد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، اللقاء الأسبوعي اليوم، بحضور عدد من المسؤولين المختصين، بينهم مدير الإدارة الهندسية، رئيس قسم التنظيم والتعديات، رئيس قسم تراخيص المحلات، ورئيس قسم تراخيص المباني.

وذلك في إطار توجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، وحرصه على متابعة شكاوى المواطنين والعمل على حلها.

الهدف من اللقاء الأسبوعي

أكد رئيس حي جنوب الغردقة أن اللقاء يهدف إلى:

• الاستماع لشكاوى المواطنين: توفير منصة تفاعلية للتواصل المباشر مع المواطنين لحل مشاكلهم.
• تسريع الاستجابة: تسهيل الإجراءات المتعلقة بطلباتهم ضمن إطار القانون.
• تحسين الخدمات: العمل على تطوير مستوى الخدمات بما يلبي تطلعات السكان.

خطوات عملية لحل المشكلات

خلال اللقاء، أعلن رئيس الحي عن بعض الإجراءات التي تم اتخاذها بناءً على الشكاوى المطروحة:

1. التعامل مع المعاملات الإلكترونية: وجه رئيس قسم التنظيم والتعديات بسرعة إنهاء معاملات عالقة ضمن النظام الإلكتروني، مع الالتزام باللوائح والقوانين.
2. مراجعة الملفات الهندسية: كُلف مدير الإدارة الهندسية بمراجعة أحد الملفات المتعلقة بتراخيص البناء (سكني-تجاري)، والتأكد من استكمال الإجراءات اللازمة وفق القوانين المنظمة.
3. تبسيط الإجراءات: تم التأكيد على تخفيف التعقيدات الإدارية في المعاملات، ما يسهل على المواطنين إتمام طلباتهم.

ردود فعل إيجابية وتأكيد الالتزام

اختتم اللواء أحمد مهدي اللقاء بتأكيد التزام الحي بتقديم خدمات متميزة للمواطنين، والرد على شكاواهم بدقة وسرعة سواء عبر اللقاءات الأسبوعية أو من خلال شكاوى مجلس الوزراء، أو المنصات الرقمية مثل الصفحة الرسمية للحي.

تأتي هذه الخطوة ضمن رؤية شاملة تستهدف تعزيز ثقة المواطنين في الجهات المحلية، وتأكيدًا على دور الحي في تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة خدمية متكاملة تلبي احتياجات المواطنين.