EN
اختتمت مديرية الشئون الصحية بالغربية إدارة خدمة المواطنين فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، والتي استمرت لمدة ٤ أيام، وذلك تحت إشراف الأستاذ ( حسن مدين ) مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان ، والأستاذة (هدي احمد) مسئول برنامج التدريب إدارة خدمه المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان .
وأشار الدكتور أسامة احمد بلبل وكيل وزارة الصحة بالغربية ، إلى أهمية التدريب والتعليم الطبي المستمر، لرفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية بالمحافظة، والاستثمار في العنصر البشري، بما يساهم في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين .
وذلك في ضوء المبادرة الرئاسية ( بداية جديدة لبناء الإنسان ) وتوجيهات القيادة السياسية بالإهتمام باحتياجات وشكوى المواطنين ، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن ، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين ، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان ، وتوجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان ، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية .
وأوضح الأستاذ تامر سعيد مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالغربية ان فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، والتي استمرت لمدة ٤ أيام.
تناول البرنامج التدريبي عدة محاضرات ،عن التحليل الإحصائي _ الإكسيل والإحصاء _الحوكمه _ التنمية الذاتية للمهارات الشخصيه_ كيفية بناء فريق عمل ناجح_ نظم المعلومات الصحية _ مهارات التواصل الفعال لخدمة المواطنين _ التنظيم التكنولوجي الفعال لخدمة المواطن ، ودورها فى تعزيز رضا المواطن واستخدامها في حل المشكلات ، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل ، ورفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بصحة .
وجاء ذلك مجموعه من المحاضرين من الإدارة العامة للخدمة المواطنين بوزارة الصحة وهم ا. إيهاب إبراهيم ، ا. صفاء علام ، ا. مصطفي رمضان ، إسراء عمر.
كما تقدم الدكتور أسامة أحمد بلبل بكل الشكر والتقدير لإدارة خدمة المواطنين بالمديرية وفريق التدريب ولجميع القائمين والمشاركين في هذا العمل، على جهودهم المبذولة للإرتقاء بمستوى أداء العاملين، لخدمة جميع المواطنين بمحافظة الغربية .
