أبلغ عدد من مستخدمي الإصدار التجريبي من تطبيق واتساب WhatsApp، عن وجود خطأ رئيسي يجعل أجهزتهم غير مستجيبة من خلال تحويل الشاشة بالكامل إلى اللون الأخضر.

ووفقا للتقارير، يتسبب إصدار واتساب التجريبي الذي يحمل الرقم 2.24.24.5 لنظام أندرويد في حدوث هذه مشكلة فنية تجعل شاشة الهاتف بأكملها خضراء بمجرد أن ينقر المستخدم على محادثة أو رسالة.

واتساب تطلق ميزة جديدة .. كيف تعمل؟

ميزة "غير معروفة" في واتساب تنقذك من محادثة محرجة.. ما الجديد؟

يعتقد البعض أن المشكلة سببها الخطوط الخضراء، التي تعد ضررا دائما في الهواتف الذكية ذات شاشات OLED، حيث يتحول خط واحد من مصابيح LED إلى اللون الأخضر، ولكن في هذه الحالة، عندما يحاول المستخدم فتح واتساب، تتحول الشاشة بأكملها إلى اللون الأخضر حتى يغلق التطبيق.

لحسن الحظ، لا توجد مثل هذه المشكلة في الإصدار المستقر من واتساب، كما أن هذا الخطأ يؤثر فقط على مستخدمي أندرويد، حيث لم يبلغ أي من مختبري الإصدار التجريبي من واتساب على أجهزة آيفون عن هذه المشكلة.

كيفية حل مشكلة الشاشة الخضراء في واتساب

من المقرر أن تصدر شركة ميتا تحديثا من شأنه إصلاح الخلل، ومع ذلك، حتى الآن، لا يوجد تأكيد على ذلك نظرا لأن المشكلة لا تزال في الإصدار التجريبي.

في الوقت الحالي، يعد الخروج من مرحلة الاختبار التجريبي هو الحل الأفضل، ومع ذلك، لا يزال بعض المستخدمين الذين يقومون بالترقية من الإصدار التجريبي إلى الإصدار الثابت يواجهون نفس المشكلة.

لحسن الحظ، هناك طريقة سهلة أخرى لمعالجة هذه المشكلة وهي استخدام واتساب على الأجهزة المصاحبة، مثل الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو آيفون.

إذا لم ينجح ذلك، قم بحذف تطبيق واتساب على جهازك وتثبيت أحدث إصدار مستقر، قبل القيام بذلك، تأكد من نسخ رسائلك احتياطيا على Google Cloud، وإلا ستفقد محادثاتك.