EN
يشكل فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان أو الفيزا أزمة كبيرة لدى صاحبها،و تعتبر بطاقة الائتمان أو الفيزا من الأشياء المهمة والضرورية لكل فرد لقضاء الاحتياجات المالية بشكل فوري وسريع ولشراء الاحتياجات الطارئة أو غيرها أو الغداء.
ويبحث المواطنين، عن كيفية أرجاع الفيزا اذا تم سرقتها او فقدانها، وذلك لتجنب السرقة او عمليات الأحتيال.
اطمن علي فلوسك.. لو الفيزا اتسرقت ازي توقف أي عملية شراء
- اتصل برقم "كول سنتر" الخاص بالبنك الذى تتعامل معه لإيقاف البطاقات البنكية المفقودة.
- تحضير البيانات الشخصية الخاصة بصاحب البطاقة للإفصاح عنها للتأكد من صاحب هوية البطاقة بتقديم معلومات مثل اسمك وعنوانك وبعض المعلومات السرية الأخرى.
- تقدم لأقرب فرع للبنك الذى تتعامل معه لاستخراج بطاقة جديدة بديلة للمفقودة، وتتراوح مدة استخراجها فى غالبية البنوك بين 7 أيام إلى أسبوعين.
- الإبلاغ عن فقدان البطاقة عن طريق الموقع الإلكتروني لجهة إصدار البطاقة.
- فى حال السرقة أو فقدان البطاقات البنكية الخاصة بك، قم بتقديم بلاغ بالواقعة لأقرب قسم شرطة.
- لا تستخدم نفس كلمة المرور لعدة حسابات أو بطاقات مصرفية حتى لا تكون حساباتك معرضة لخطر الاختراق.
- استخدام كلمات مرور آمنة للبطاقات تكون معقدة وليست سهلة، وعدم مشاركتها مع الآخرين، وتغيير كلمة المرور بين الحين والآخر.
ويجب التأكد من تحديث محفظة هاتفك المحمول إذا كانت تتضمن أيضًا البطاقة المفقودة كوسيلة للدفع ولن يكون لاستبدال بطاقتك المفقودة أي تأثير على تقرير الائتمان أو درجة الائتمان الخاصة بك وفقط تذكر أنك إذا كنت تستخدم البطاقة المفقودة لإجراء مدفوعات تلقائية لك ، فتأكد من تزويد هؤلاء البائعين برقم بطاقتك الجديدة وعلى المدى القصير ، قد تضطر إلى إجراء دفعات يدوية ومن المهم أن تستمر في سداد دفعاتك في الوقت المحدد.
المتابعة والاحتفاظ بالسجلات من الجيد المتابعة بعد الإبلاغ عن خسارتك وأرسل إلى جهة إصدار بطاقتك الائتمانية خطابًا أو بريدًا إلكترونيًا وإليك
تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية تذكر مراجعة كشف حساب بطاقتك الائتمانية عن كثب بعد الإبلاغ عن فقدان بطاقتك وإذا رأيت أي رسوم تبدو احتيالية أو غير مألوفة ، فاتصل بجهو إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.
و لمنع بطاقات الائتمان المفقودة أو المسروقة في المستقبل حيث أن هناك العديد من الطرق لفقدان بطاقة الائتمان، وفيما يلي بعض الاقتراحات في حالة فقد البطاقة فقط:-
- تحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك بمجرد وصولها وابحث عن رسوم لا تعتقد أنك وجهتها.
- احفظ رقم حسابك ولا يحتاج لصوص الهوية دائمًا إلى بطاقتك الائتمانية لارتكاب عملية احتيال تتعلق بالهوية وقد يكون رقم الحساب كافيًا واحرص على عدم كتابة رقم حسابك على الورق أو في أي مكان قد يجده شخص ما.
- تجنب مشاركة رقم بطاقتك الائتمانية عبر الهاتف ما لم تقم بإجراء المكالمة ولا تنس التأكد من عدم تنصت أحد.
- احمل فقط البطاقات التي تحتاجها.
- احتفظ ببطاقتك الائتمانية بشكل آمن في محفظتك
- تقطيع بطاقات الائتمان القديمة قبل التخلص منها وتأكد من قطع رقم الحساب.
- تتبع بطاقاتك واحفظ البطاقات التي لا تستخدمها في مكان آمن.
- احتفظ بسجل لمعلومات بطاقتك الائتمانية في مكان آمن وضع في اعتبارك تضمين أرقام الحسابات وتواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام الهواتف لكل مُصدر وبهذه الطريقة ، ستكون مستعدًا للإبلاغ عن بطاقة ائتمان مفقودة أو مسروقة عندما تحتاج إلى ذلك.
