EN
كشف جهاز حماية المستهلك عن حصيلة ضخمة لضبطياته خلال شهر سبتمبر 2024
وقد أظهرت النتائج تعاونًا مثمرًا بين الجهاز والجهات الحكومية الأخرى، بالإضافة إلى دور فعال للمجتمع المدني في دعم جهود الرقابة على الأسواق.
تنسيق استراتيجي مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
شهد الشهر الماضي لقاءً هامًا بين السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والمهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تمخض هذا اللقاء عن اتفاقيات لتعزيز التعاون في مجال معالجة شكاوى المستهلكين في قطاع الاتصالات، مع التركيز على تبادل المعلومات وتنسيق الجهود لمواجهة الممارسات الضارة بحقوق المستهلكين.
تواصل مجتمعي وتوعية مستمرة
في خطوة لتعزيز التواصل المجتمعي، قام رئيس الجهاز بزيارة مقر حزب الشعب الجمهوري، حيث عقد ندوة حول دور الجهاز في ضبط الأسواق وأسعار السلع، هذه المبادرة تؤكد على أهمية الشراكة بين الجهات الرسمية والأحزاب السياسية في توعية المواطنين بحقوقهم الاستهلاكية.
استجابة سريعة لشكاوى المواطنين
سجل مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز رقمًا قياسيًا بتلقيه 17,934 شكوى وبلاغ خلال شهر سبتمبر. هذا الرقم الكبير يعكس ثقة المواطنين في دور الجهاز وفعالية آلياته في الاستجابة لمشاكل المستهلكين.
حملات رقابية مكثفة تسفر عن نتائج ملموسة
نفذ الجهاز 426 حملة رقابية مكثفة شملت 6,075 منشأة تجارية، مما أسفر عن تحرير 1,676 محضر مخالفة. تنوعت المخالفات بين عدم الإعلان عن الأسعار، البيع بأسعار مغالى فيها، وحجب السلع عن التداول.
ضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة
أسفرت الحملات عن ضبط كميات كبيرة من السلع الغذائية وغير الغذائية المخالفة. شملت المضبوطات أكثر من 45 طنًا من المواد الغذائية الأساسية مثل السكر والدقيق واللحوم والأرز، بالإضافة إلى آلاف الوحدات من السلع غير الغذائية كالتبغ والمبيدات والأدوية.
دعوة للمشاركة المجتمعية في الرقابة
أكد إبراهيم السجيني على أهمية دور المواطن كشريك في الرقابة، مشددًا على أن الرقابة المؤسسية تتكامل مع الرقابة الشعبية. ودعا المواطنين للإبلاغ الفوري عن أية مخالفات عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال تطبيق الواتساب الخاص بالجهاز.
