EN
نظمت إدارة الجودة بمديرية الصحة في محافظة المنوفية، بإشراف الدكتورة هبة حمدي مدير الإدارة استطلاع آراء ١٠٠٠ منتفع من خدمات المبادرة الرئاسية “ بداية ” .
واصبح الإجمالي ٤٢٠٠ استبيان، تتراوح أعمار المشاركين بين ١٨ و٧٠ عامًا، مع مستويات تعليمية مختلفة تتراوح بين "بدون تعليم" و"ثانوي" و"جامعي". وقد أظهرت النتائج أن ٧٢٪ من المشاركين كانوا من الإناث و٢٨٪ من الذكور.
وأشارت النتائج إلى رضا كبير عن الخدمات المقدمة، حيث أبدى ٩٩.٤٪ من المشاركين رضاهم عن الخدمات بشكل عام. وأكد ٩٧.٦٪ أنهم سيوصون الآخرين بالاستفادة من هذه الخدمات. كما أفاد ٩٩.٧٪ بأن المعلومات المقدمة كانت واضحة جداً، بينما أشاد ٩٦.٣٪ بمستوى الخصوصية أثناء تقديم الخدمة، وعن سهولة الحصول على الخدمات، ذكر ٩٣٪ من المشاركين أنهم واجهوا سهولة ويسر في الحصول عليها، وأعرب ٨٥.٥٪ عن شعورهم بأن هذه الخدمات تساهم في تحسين صحتهم العامة. كما أكد ٩٠٪ من المشاركين تعاون الموظفين وحرصهم على تقديم أفضل دعم ممكن.
تسعى المبادرة من خلال هذا الاستبيان إلى التحسين المستمر لتجربة المنتفعين وتقديم أفضل مستوى من الرعاية، مما يعكس التزامها بتلبية احتياجات المجتمع وتحسين جودة الحياة في محافظة المنوفية.
