أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان : " أهالي قرية جنبواي بالبحيرة يشكون من انقطاع وضعف المياه" جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة أفادت بانه فور تلقي الشكوي تم التنسيق مع مدير المحطة وتم زيادة الضغوط وتمت المعاينة على الطبيعة وتبين ان المياه متواجدة.

ونظرا لوجود تعليات في العقارات من دورين وثلاثة فاكثر دون اخطار الشركة فيتعين على الشاكي في حالة وجود شكاوي من الانقطاع المتكرر التوجه بإيصال المياه إلى الفرع حتى يتم مراجعة الوصلة المتعاقد عليها هل تتناسب مع مكونات العقار أم يلزم الاستبدال بقطر اكبر، مع العلم انه جاري في الوقت الحالي الدراسة للبدء في تنفيذ محطة مياه شرق إيتاي ضمن مبادرة حياه كريمة تحت أشراف الجهات المختصة لتحسين الضغوط والقضاء على شكاوي الانقطاع والضعف بمركز إيتاى البارود بالكامل، و تم الاتصال بالشاكي بمعرفة إدارة الأعلام اليوم الخميس الموافق19/ 9/ 2024 وإبلاغه بالرد وأفاد بتحسن حالة المياه وتقدم بالشكر للشركة للاهتمام.