أكد اسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح أنه يتم العمل ضرورة التعامل الجيد مع المرضى وذويهم و سرعة الاستجابة لطلباتهم، لرفع كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى .
وأضاف وكيل الوزارة على متابعة وإنجاز أعمال صيانة الأجهزة الطبية والغير طبية داخل المنشآت مؤكدا أنه تم التنبيه على الشركات المتعاقدة للصيانة بكتابة تقرير لكل جهاز معطل موضحاً به سبب العطل وإن كان متعمداً أو نتيجة إهمال سيتم تحميل المتسبب العطل واتخاذ الإجراءات القانونية حيال ذلك.
وأكد وكيل الوزارة انه تم التوجية لمديرى المستشفيات ضرورة متابعة أعمال التغذية للمرضى والعاملين ومراقبة الأعداد وجودة الوجبات حفاظاً على المال العام .