EN
تفقد الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح خلال مرور مفاجئ مستشفى مطروح العام للوقوف الحقيقي على مستوى تقديم الخدمات و قياس رضاء المواطنين .
وبدأ وكيل الوزارة جولته بالمرور علي قسم الاستقبال والطوارئ وقام بفحص عشوائي لمنصرف الخيوط الجراحية و مطابقتها بسجل الحالات و تذكرة المريض و امهل مسئول الغرفة الوقت لتصويب الملاحظات و التنبيه بعدم التكرار .
وأكد على التسجيل الطبي للحالات بغرف الملاحظة (رجال/حريم) وقياس العلامات الحيوية بواسطة التمريض وتسجيلها ومتابعة أي أعراض مستجدة تظهر على المريض، وعدم الاعتماد فقط على ما تم قياسه قبل توقيع الكشف؛ للوقوف على مدى تطور الوضع الطبي للمريض أثناء تواجده بالطوارئ.
ووجه بنزول إدارة الجودة بالمديرية وإعداد دراسة بتعديل مسارات قسم الاستقبال والطوارئ وفقاً للتوصيفات الإكلينيكية المتعارف عليها في دليل GAHAR، والتفعيل الصحيح لغرفة الإنعاش القلبي الرئوي بالطوارئ والفرز الصحيح للحالات الشديدة الخطورة التي يستلزم دخولها إليها وعدم إهدار أسرة غرفة إنعاش الطوارئ في حالات بسيطة أو متوسطة قد تضيع فرصة النجاة على الحالات المصابة فعلياً بتوقف القلب والتنفس أو بموقف مهدد للحياة.
كما أكد على ضرورة اتباع جميع العاملين الاحتياطات القياسية لمكافحة العدوى بشكل كامل حرصاً على تقليل نسب عدوى المستشفيات، مع مراعاة مدى استحقاق صرف الحافز أو الامتيازات الشهرية في حالة عدم الالتزام.
وقام بالمرور على المرضى بقسم الجراحة وتفقد بعض ملفات الحالات وشدد على عدم انتظار أي مريض بالقسم طالما هناك احتياج لتدخل جراحي عاجل إلا لسبب طبي قوي وواضح مكتوب؛ ويتم إخطار إدارة المستشفى مباشرة بأي موقف تأخير.
وأصدر تعليماته لإدارة الجودة بمراجعة التسجيل الطبي بملفات المرضى ورصد توقيتات التدخلات الجراحية العاجلة للحالات التي تحتاجها ورصد أسباب التأخير إن وجدت، وأساليب رصد المضاعفات ما بعد الجراحات إن وجدت.
وأحال 3 ممرضين بقسم الجراحة للفحص بإدارة المراجعة الداخلية بعدما تبين وجود عدم تطابق بالتسجيل الطبي في الملف لأحد المرضى، وأكد على الاستخدام الصحيح للمستلزمات الطبية وتطابقها مع طبيعة العقار.
ولاحظ أن بعض أفراد شركة النظافة يخالفون سياسات مكافحة العدوى ومعايير الجودة، وتم إحالة المشرف المسؤول عن متابعة تطبيق إجراءات مكافحة العدوى والتأكد من تدريبهم في الشفت المسائي للتحقيق، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال الشركة.
ووجه أنه اعتباراً من اليوم عند عمل الفحص الفني من قبل شركات الصيانة لأي جهاز طبي معطل، سيتم عمل تقرير فني للوقوف على سبب العطل ومحاسبة أي مقصر حال ثبوت أن عطل الجهاز ناتج عن تعطيل متعمد أو مقصود.
وفي نهاية المرور، وجه الدكتور إسلام عساف، وكيل وزارة الصحة بمطروح، إدارة المستشفى بزيادة عدد الأطباء في قسم الطوارئ في الشفت المسائي للضعف، وبعمل نوبتجيات للعمل على متابعة ورضاء المنتفعين على مدار 24 ساعة يومياً، والانتشار لرصد المشاكل والشكاوى في كل أنحاء المستشفى وخاصة الطوارئ والعناية المركزة، وحلها في مهدها ورفع الأمر إذا لزم الأمر.
ووجه وكيل الوزارة إلى الإدارات القائمة بالمرور على مستشفيات (العام - الأطفال - التوليد والصحة الإنجابية) أن تكون الجولات المرورية متزايدة في الفترات المسائية حتى فجر اليوم التالي، بالتزامن مع مرور الدكتور وكيل الوزارة ومديري العموم.
