شهدت منصات التواصل الاجتماعي، حالة من الجدل والتوتر خلال الساعات الماضية، بعد تقارير من مستخدمي محفظة فودافون كاش عن تعرضهم لعمليات سحب مالية غير مصرح بها من حساباتهم.

أبدى العديد من المستخدمين استياءهم من هذه الحوادث، خصوصاً بسبب عدم تلقيهم أي إشعارات رسمية من الشركة توضح لهم سبب أو تفاصيل هذه العمليات، ما زاد من قلقهم بشأن أمان أموالهم وبياناتهم الشخصية.

وشهدت المنصات الرقمية ردود فعل متنوعة من المتضررين، حيث دعا البعض إلى ضرورة التدخل الفوري من قبل فودافون كاش للتحقيق في هذه الأحداث واسترجاع الأموال المتأثرة، بينما عبر آخرون عن مخاوفهم من اختراق حساباتهم أو وجود ثغرات أمنية في نظام المحفظة الإلكترونية.

في الوقت نفسه، رفع مستخدمون شعار "قوم اطمن على فلوسك"، معبرين عن توقعاتهم بالحصول على توضيحات شافية وضمانات بشأن سلامة حساباتهم المالية في المستقبل.

تجدر الإشارة إلى استمرار التوتر والتساؤلات بين المستخدمين والمتابعين على منصات التواصل الاجتماعي حول مستقبل الخدمة في فودافون كاش وسبل حماية حساباتهم.

وسريعا ما عادت خدمة فودافون كاش إلى العمل بشكل طبيعي، بعد العطل الفني الذي حدث صباح اليوم، حسبما أفاد مصدر مسؤول في قطاع الاتصالات.

أوضح المصدر أن العطل شمل جميع المحافظ الإلكترونية، ولم يقتصر على محفظة فودافون كاش فقط.

أشار المصدر إلى أن السبب وراء العطل يعود إلى عمليات تحديث قامت بها الشركة المسؤولة عن تحويل الأموال، والتي تعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات. هذه التحديثات تأثرت بأنظمة التشغيل صباح اليوم، ما تسبب في تأثير الخدمة على مختلف محافظ شركات الاتصالات.

وأكد أن الخدمة تعمل الآن بشكل سليم وأنه لم يتم سحب أي مبالغ مالية من أرصدة العملاء، كما أكد أن حسابات العملاء آمنة تماماً ومحمية بشكل فعّال.