أعلنت شركة البرمجيات المالية العالمية إنتويت Intuit، التي تمتلك تيربوتاكس، كويك بوكس، ميلشيمب، وغيرها، أمس الأربعاء عن نية إقالة 1800 موظف، أي حوالي 10 % من قوة عملها، وعلى عكس العديد من حالات إقالات التقنية الأخيرة التي تركز على تقليص القوى العاملة، ذكرت إنتويت أن معظم إقالات اليوم تعود إلى أداء العاملين.

وتخطط شركة البرمجيات المالية إنتويت لإقالة نحو 1800 موظف أو 10% من قوة عملها في جميع أنحاء العالم. وفقًا لتقرير من فورتشن، شارك الرئيس التنفيذي ساسان جودارزي في بريد إلكتروني داخلي أن الفريق القيادي اتخذ بعض "القرارات الصعبة جدًا". ليس الهدف من هذه الخطوة تقليص التكاليف بل تغيير استراتيجية الشركة نحو الاستثمارات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي.

في يوم الأربعاء، شاركت الشركة، التي استثمرت بشكل كبير في أدوات الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، مذكرة توضح خلفيات الموضوع. وقال المتحدث باسم إنتويت لفاست كمباني: "نحن لا نقوم بإجراءات الإقالة لخفض التكاليف، وهذا يظل صحيحاً في هذه الحالة"، وأن العلامة التجارية "ستواصل الاستثمار في برامج التدريب والتطوير المستمرة"، ولكن التحول يتعلق "بإعادة استثمار القدرات الوظيفية الاستراتيجية الضرورية ومجموعات المهارات لدعم تحول إنتويت".

حوالي 1050 موظفاً "لم يتوافق أداؤهم مع التوقعات" سيغادرون الشركة، وأشار الرئيس التنفيذي ساسان جودارزي إلى أن الشركة رفعت شريط توقعاتها بشكل كبير لأداء الموظفين، وأن الموظفين الذين يعانون من أداء ضعيف سيكونون "أكثر نجاحاً خارج إنتويت".

وعلى الرغم من ذلك، يبدو أن توجيه رأس المال نحو مجالات أخرى داخل الشركة هو جزء أساسي من الخطوة. وأكدت الشركة كيف ستوسع جهودها في مجالات الذكاء الاصطناعي التوليدية، التي كانت من مبتكريها المبكرين، وتسريع نموها الدولي، وسيتم إلغاء 300 وظيفة تماماً في محاولة لـ "تبسيط العمل".

يبدو إقالة جزء كبير من الموظفين الذين أداؤهم ضعيف يشبه استراتيجية إعادة ضبط للشركة، وشارك جودارزي أن الشركة تعتزم توظيف 1800 فرد في مجالات التسويق والهندسة والأدوار التي تواجه العملاء، وأن الشركة من المتوقع أن تنمو من خلال ذلك.

وجاء في المذكرة: "في سياق الإجراءات التي نتخذها اليوم، نتوقع أن يزداد عدد موظفينا الإجمالي في السنة المالية 25 وفيما بعد"، موضحة أن الشركة تتوقع إغلاق مواقع في إدمونتون، كندا، وبويس، أيداهو.

في وقت سابق من هذا العام، أعلنت إنتويت عن زيادة في إيرادات الربع الثالث، كما زادت توقعاتها السنوية، مع توقعها لطلب أكبر على منتجاتها التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

العام الماضي، أطلقت إنتويت أداة "إنتويت أسيست"، أداة ذكاء اصطناعي تستقبل أصحاب الأعمال بتقارير يومية مخصصة، تجيب على الأسئلة، تصيغ الرسائل البريدية، وغير ذلك. وكانت بالتأكيد ليست الشركة الأولى التي تستخدم مثل هذه الأدوات، ولكن بناءً على أن منتجاتها كانت بالفعل تُستخدم من قبل الكثيرين للمحاسبة والرواتب وغيرها، فإن الأدوات الذكية كانت لها ميزة باستخدام المعلومات المحفوظة مسبقًا بدلاً من الحاجة إلى إدخالها.

ستكون اليوم الأخير للموظفين في الولايات المتحدة في 9 سبتمبر 2024. وأوضحت المذكرة التفاصيل حول حزم التعويضات والدعم، حيث أشارت إلى أن الموظفين "سيتلقون حزمة تشمل على الأقل 16 أسبوعًا من الراتب، بالإضافة إلى أسبوعين إضافيين لكل عام خدمة". كما أوضحت أن الموظفين المفصولين سيحصلون على ستة أشهر من الرعاية الصحية والوصول إلى خدمات الانتقال المهني والتوظيف.

اختتمت المذكرة: "بفضل قوة أفرادنا، ثقافتنا، ورسالتنا، نحن مستعدون للاستفادة من ثورة الذكاء الاصطناعي هذه ولتحويل تجارب عملائنا لتقديم فوائد لا جدال فيها بطرق لم نكن نتصورها أبداً. اليوم هو 'اليوم الأول'. سنركز معًا على المستقبل وكل الإمكانيات لدعم الرخاء في جميع أنحاء العالم".