توقع ناصر ترك رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي وعضو اللجنة الفنية للحج والعمرة ،أن سيكون هناك استجابة في قصور بعض الخدمات لدي مكاتب محددة في موسم الحج خاصة المستوي الاقتصادي.
أكد ترك في تصريح لـ"صدى البلد" ، أن هناك مكاتب نجحت بالخدمات المقدمة ،موضحا إنها غير مسئولة عن مساحات المخيمات بالمشاعر ،لافتا إنه أمر يتعلق بـ وزارة الحج السعودية التي حددت المساحات لكل بعثات العالم.
أشار رئيس اللجنة الفنية للحج السياحي ، إلى أن مشعر عرفات ١،٦متر شامل الخدمات ،مشعر مني ١ متر شامل الخدمات ،ولكن مكاتب الطوافة نجحت في توزيع الحجاج رغم ضيق المساحات.
وتابع قائلا : أن رغم ضيق المساحات قدمت خدمات متميزة ،خاصة حجاج البر وعددهم ٦ الاف حاج
وحجاج الخمس نجوم وعددهم ٦ الاف حاج شامل السياحة والهيئات المتعاقدين مع شركات سياحة.
أوضح علينا ألا نعمم التقصير بالمستوي الاقتصادي ، فهناك مكاتب التزمت وقدمت الخدمات واخري لم تلتزم وهذا مانطالب به من تعويض للحجاج للمخالفات التي رصدتها غرفة شركات السياحة.
نوه ان شركات السياحة المصرية مسؤليتها في الحجوزات بالفنادق ووسائل النقل والتغذية بمكة والمدينةً والاشراف
وفق اعتماد للبرامج من قبل الجهة الإدارية "وزارة السياحة والآثار" ،اما المشآعر فهو تعاقد من قبل الغرفة واللجنة الفنية وفق ممارسات تمت بين عدد من الشركات السعودية من خلال كراسة شروط فنية ومالية.
إستكمل قائلا : طالما حدث تقصير بالتعاقد ،فلابد من الشركة السعودية تعويض الحجاج عن اي تقصير حدث وليس للشركات ذنب فيما حدث
وعن مشكلة انقطاع الكهرباء بمشعر مني في بعض المكاتب اول يوم لوصول الحجاج بعد النفرة ، أفاد بالطبع هذا امر كان شديد الصعوبة لارتفاع درجة الحرارة وتدخلت بعثة السياحة علي الفور ،بالتواصل مع مسؤلي وزارة الحج ،وتم حل المشكلة من خلال أحد الشركات المسؤلة عن البنية التحتية بالمشاعر.
أضاف إلي ،إن وجد تقصير في مسؤليات الشركة المصرية سيتم حسابها ،وايضاً اي تقصير من جانب الطرف المسؤول بالمملكة يجب ايضا مطالبته رسميا بالتعويض وهذا ماتم من خلال بالفعل من خلال غرفة شركات السياحة.

نجاح الحج السياحي

وأنهي حديثة قائلا : الحمد لله الحج السياحي نجح بشهادة الجميع وعاد الحجاج بسلامة ، مؤكدا اي شكوي تتخذ على محمل اعتبار لو كان هناك تقصير من قبل اي شركة خالفت البرنامج او الأسعار،أو سلبيات تم رصدها،خاصة المساحات بالمشاعر لابد من التوصل لاتفاق بين البعثة المصرية للحج مع وزارة الحج السعودية ،لايجاد حلول تتناسب مع الخدمات و مع المبالغ التي تسدد من قبلنا كي يكون الحج القادم واضح للجميع ولاتحدث مشاكل بالتنظيم.