EN
تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية، فى أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها.
واستمع المحافظ، إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى، وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام ، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد ، فضلاً عن القيادات التنفيذية بالمحافظة.
ووجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة من لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه ، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل.
مياه الشرب
وكلف بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية ، والتنويه المسبق بوقت كافى عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه ، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه.
كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء ، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم ، وأشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة ، مؤكداً على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات ، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمي للشركة حيث يقدم مركز خدمة العملاء جميع الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير ، والاستعلام ، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها.
وعقب ذلك تنفيذ محافظ أسوان، أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوي الرئيسى ، والذى يقوم بتنفيذه الفنانين التشكيليين مها جميل ، وعلى عبد الفتاح بارتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
وكان قد أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال بأن الاهتمام بمصلحة المواطن وتخفيف الأعباء والمعاناة عن كاهله تقع فى مقدمة أولويات العمل التنفيذى خلال المرحلة الحالية تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسى.
وقال محافظ أسوان الجديد بأننا سنعمل كفريق عمل واحد للارتقاء بأسوان كمحافظة سياحية وصناعية وزراعية ولديها مخزون حضاري وثقافات متعددة وتراث يمتد لآلاف السنين ، كما أن لديها ثروات تعدينية ومحجرية وسمكية هائلة، بالإضافة إلى تعدد مصادر الطاقة، فضلاً عن موقعها الجغرافى ومقوماتها الاقتصادية كبوابة مصر على الأسواق والدول الإفريقية المجاورة.
