EN
استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ بمحافظة بورسعيد منذ مطلع شهري مايو ويونيو الماضيين ٤٦٩٧ طلبا من أهالي الحي، جميعها ضمن ٦٣ خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن استقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ ٧ مايو الماضي، والتي بلغت ما يقرب من 20 طلبًا حتى الآن جار التعامل معهم.
وأعلن المهندس نعمان علي نعمان رئيس حي المناخ بمحافظة بورسعيد أن المركز استقبل حوالي ٥٠٠٠ مواطن خلال شهري مايو ويونيو الماضيين
وأكد رئيس حى المناخ فى بورسعيد علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة ٩٤% تقريباً ؛ حيث بلغت ٤٤٢٤ طلب وجار الانتهاء من ٢٧٣ متبقية يتوقف تنفيذها علي استكمال أوراق من طالب الخدمة.
مناخ بورسعيد يقدم ٤٤٢٤ خدمة إلكترونية للمواطنين خلال الشهرين الماضيين
شملت خدمات مركز مناخ بورسعيد في شهر مايو ٢٧٢٨ طلب تم الانتهاء من ٢٦٠٥ طلب وجاري الانتهاء من ١٢٣ طلب بنسبة ٩٦ ٪، وفي شهر يونيو تقدم ١٩٦٩ طلب تم الانتهاء من ١٨١٩ وجاري الانتهاء من ١٥٠ كل طلب بنسبة ٩٢ ٪.
وكانت محافظة بورسعيد قد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن ٨ مراكز أخري لخدمة المواطنين أتاحت ٦٢ خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها ، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
ويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي ؛حيث يمتلك ١٠ شبابيك بمساحة ٧٥ م٢ مما يتيح إستيعاب ٢٤ فرد في نفس الوقت ، ويقوم بتقديم ٦٢ خدمة الآن مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
صورة مركز التطوير بمناخ بورسعيد
و تتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني ٢٥خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة ، وبمجال الإشغالات ٤ خدمات منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب إستراداد إشغالات ، فضلا عن ٧ خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي .
كما تتضمن ١٤ خدمة المقدمة للمواطنين وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات و سداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات وميدونيات واقساط وغيرها، إضافة إلي٦ خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات ، فضلا عن٦ خدمات إتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وإنضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية ؛ لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلي ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية،
وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز .
وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة ، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى .
ويعد العائد من الخدمة الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الادارات فى اداء اعمالها من خلال الشبكة المحلية .
