يتميز تطبيق الدردشة WhatsAppواتساب باحتوائه على عدد من الإجراءات الأمنية المختلفة لمنع المتسللين من الوصول إليه، مثل تقديم ميزات المراسلة المشفرة وإصلاح الأخطاء الأمنية من خلال التحديثات. ولكن رغم ذلك يمكن تعرض مستخدمي واتساب لسرقة حساباتهم بطرق مختلفة.

وينصح واتساب بأنه يمكن لمستخدمي واتساب WhatsApp استرجاع حساب واتساب الخاص بهم في حالة سرقته من خلال عدد من الخطوات البسيطة :

- تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المسجل عليها حسابك على واتساب فورا.

- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى واتساب باستخدام رقم هاتفك، وتحقق من رقم هاتفك عن طريق إدخال الرمز المكون من 6 أرقام الذي تتلقاه عبر SMS .

- بمجرد إدخال رمز SMS المكون من 6 أرقام ، يتم تسجيل خروج الشخص المخترق لحساب واتساب الخاص بك تلقائيًا.

- قد يُطلب منك أيضًا تقديم رمز التحقق الخاص بالمصادقة الثنائية، وإذا كنت لا تعرف هذا الرمز ، فربما يكون الشخص الذي يستخدم حسابك قد قام بتمكين التحقق المصادقة الثنائية.

- في هذه الحالة يجب أن تنتظر 7 أيام قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول بدون رمز التحقق الخاص بالمصادقة الثنائية، وذلك بغض النظر عما إذا كنت تعرف رمز التحقق هذا ، فقد تم تسجيل خروج الشخص المخترق من حسابك، و بمجرد إدخال رمز SMS المكون من 6 أرقام.

- لا تقم بمشاركة رمز تنشيط WhatsApp واتساب المكون من 6 أرقام إذا جاءت لك رسالة على هاتفك بإدخال الأرقام لأنك بذلك تخاطر بالتعرض للاختراق، وإذا فعلت ذلك عليك القيام بإبلاغ واتساب من خلال [email protected] لإلغاء تنشيط حسابك .

- في حالة التأكد من اختراقك مرة أخرى ، قم بإلغاء تنشيط حسابك عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [email protected] وسيتم حذف حسابك تلقائيًا إذا لم يتم الوصول إليه في خلال مدة 30 يومًا.

- يمكنك إعادة تنشيط نفس رقم واتساب على حساب مختلف بمجرد حصولك على بطاقة SIM مكررة، وعندما تطلب إعادة التنشيط ، سيرسل لك واتساب رمزًا مكونًا من 6 أرقام يتعين عليك إدخاله، وبمجرد إدخال الرمز ، سيتم تسجيل خروج المخترق تلقائيًا من حسابك.