إذا كنت تواجه صعوبة في تحميل الصور أو إرسال رسائل صوتية عبر تطبيق واتساب WhatsApp أو فيسبوك ماسنجر Facebook Messenger، فلا تقلق فأنت لست وحدك، كلتا الخدمتين متوقفتان جزئيا حاليا.

وبحسب ما ذكره موقع "9to5google"، واجه عدد من مستخدمي تطبيق واتساب خلال الساعات القليلة الماضية، بعض المشاكل أثناء إرسال واستقبال الرسائل، خاصة عند محاولة تحميل الصور ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى إرسال الرسائل الصوتية.

عطل جديد يضرب واتساب في مصر ودول العالم

بدءا من حوالي الساعة 12 ظهرا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، عانى كل من تطبيق واتساب التابع لشركة ميتا، إلي جانب برنامج فيسبوك ماسنجر من انقطاع جزئي يؤثر بشكل مباشر على الصور والوسائط المتعددة الأخرى.

ويؤثر الانقطاع، الذي يبدو أنه تم إصلاحه جزئيا على عدد كبير من مستخدمي الخدمتين في مصر وجميع أنحاء العالم، حيث أبلغ الكثير من المستخدمون عبر موقع الاعطال الشهير DownDetector، عن وجود مشكلة أثناء إرسال الوسائط، وعلى ما يبدو أن خاصية إرسال الرسائل العادية لم تتأثر بالعطل.

وبالنسبة لأولئك الذين يواجهون نفس المشكلة، فإن الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية إما تظهر لهم رسالة فشل في التحميل، أو تظل عملية الارسال مستمرة لفترة طويلة.

وقد لاحظ البعض انقطاعات جزئية مماثلة حول الوسائط المتعددة في الأسبوعين الماضيين، ولكن يبدو أن الانقطاع الجزئي اليوم كان أكثر انتشارا ويدوم لفترة أطول.

ومن المرجح أن تقوم ميتا بإصلاح المشكلة قريبا، حيث لاحظ بعض المستخدمون بالفعل أنه يتم حل بعض عمليات تحميل الصور على حساباتهم.

وتعليقا على عطل واتساب الجديد، قال المتحدث الرسمي باسم شركة ميتا إن شركته على دراية بمشكلة انقطاع الخدمة، وتعمل على حلها في أقرب وقت ممكن، ولكنه لم يوضح السبب الرئيسي وراء العطل الذي أصاب خاصية إرسال الوسائط بالتطبيق.