قال أحمد صبحي عضو البعثة الرسمية للحج السياحي المصري بالمدينة المنورة، إنهم يعملون عبر مجموعة لجان فرعية لديها عدة اتجاهات متعددة، لتغطية احتياجات ومتابعة الحجاج، أبرزها لجنة التائهين والمفقودين، تحت قيادة أحمد صالح رئيس البعثة بالمدينة وسامية سامي رئيس بعثة الحج السياحي المصري.

[[system-code:ad:autoads]]

أشار أحمد في لقاء مع "صدى البلد" ، إلى أننا نمتلك قاعدة بيانات للحجاج بداية خروجه من مصر الي أداء مناسك الحج وعودته مرة أخري ،تتضمن برنامج رحلته وخط سيرها وبنود تعاقدة مع شركات السياحة.

[[system-code:ad:autoads]]

وأضاف عضو البعثة الرسمية للحج السياحي المصري بالمدينة المنورة، تحتوي البعثة على لجنة لمكتب الأدلاء للتنسيق مع السلطات السعودية في شتى الأمور الخاصة بحجاج السياحة، بالإضافة إلى لجنة أخري لمتابعة الحجاج في المستشفيات بالتنسيق مع وزارة الصحة ،وأخري للتنسيق مع وزارة الداخلية حج القرعة المصري، ولجنة الحاسب الآلي للبحث عن بيانات الحجاج النظاميين.

وتابع: نتلقى شكوي حجاج السياحة ،عبر زيارة مقر بعثة الحج السياحي في المدينة او هاتفيا ،لنتعامل على الفور لحل المكشلة بالتواصل مع مشرفين الشركات السياحية، وحال وجود خلل أو مخالفة يتم تطبيق الإجراءات القانونية المتبعة حفاظا على حقوق الحجاج.

وأوضح أنه، تم إجراء معاينات على الفنادق قبل تسكين الحجاج ،لتذليل كافة العقبات، ومتابعة التزام الشركات السياحية في تنفيذ المتفق عليه وفقا لبنود العقد.

ولفت أننا نتابع كافة الحالات المرضية الخاصة بالحج السياحي، ويتم زيارتها ولدينا خطوط تواصل مع ذوي الحجاج للاطمئنان على الحجاج ،ويتم التنسيق مع البعثة المصرية الطبية في كافة الإجراءات المتبعة في ذلك الشأن، مؤكدا أن أي حاج يكشف ويصرف علاج مجانا سواء مستشفيات السعودية والبعثة.

واستكمل قائلا: تم توفير 3 عيادات طبية لخدمة حجاج السياحة،بالإضافة إلي يمكن للطبيب زيارة الحاج في الفندق "كشف منزلي" ،ولدينا أرقام للتواصل مع البعثة موضوعة على الكارت التعريفي للتواصل على مدار 24 ساعة.

يذكر أنه لا توجد أي حالات مفقودة إطلاقاً حالياً من بين كافة حجاج السياحة، ولا توجد أيضاً أي حالات تعرضت لحوادث أو إصابات خلال أداؤها مناسك الحج، كما يتواجد مع الحجاج عدد (723 مشرف) أي بمتوسط (1 مشرف لكل 35 حاج) وهي نسبة أعلى من النسبة المقررة بضوابط الحج السياحي هذا العام.