كم مرة ذهبت إلى أحد محلات السوبر ماركت الكبيرة، وكان لديك حيرة فى معرفة أسعار البضاعة المعلنة، فإما الورقة غير واضحة، أو تغيرت أماكن البضاعة المعروضة، أو أن صاحب الماركت قرر عدم وضع لافتة فى ظل تغير الأسعار بشكل سريع فى الكثير من المنتجات، وقد تضطر أن تأخذ البضاعة وتذهب إلى احد الأجهزة المخصصة لمعرفة السعر ثم تعود لإرجاعها كما كانت، أو تكرر معك مثل الكثيرين أن تأخذ المنتجات، وتضطر إلى إرجاعها بعد معرفة سعرها أمام موظف الكاشير.

ولكن سواء كنت صاحب ماركت أو مشترى، ولديك أزمة فى تسعير المنتجات، والقدرة على تغيير الأسعار بشكل سريع، فعليك أن تعتبر ذلك من الماضى، فقريبا سوف تنتشر ملصقات الأسعار الإلكترونية، والتى تسمح بتغيير الأسعار كل 10 ثوانى، والتى قد تعطى صاحب المتجر القدرة على ابتكار عروض ترويجية سريعة، مثل منتجات قارب انتهاء صلاحيتها، أو ترويج بضاعة راكدة بشكل سريع، أو حتى رفع أسعار منتجات عليها سحب كبير، وذلك بحسب ما ذكره تقرير لصحيفةNPR الأمريكية عن أحدث تطورات تجارة التجزئة فى الولايات المتحدة الأمريكية.

أسعار المتاجر تتغير بشكل أسرع

وبحسب الصحيفة الأمريكية، فإن أسعار متاجر البقالة تتغير الآن بشكل أسرع من أي وقت مضى بالمعنى الحرفي للكلمة، وفي هذا الشهر، أصبحتWalmart أحدث متاجر التجزئة التى تعلن عن استبدال ملصقات الأسعار في ممراتها بملصقات الرف الإلكترونية، والتى تسمح التصنيفات الجديدة للموظفين بتغيير الأسعار كل عشر ثوانٍ.

ويقول فيل ليمبيرت، محلل صناعة البقالة: «إذا كان الجو حارا في الخارج، يمكننا رفع سعر الماء والآيس كريم، وإذا كان هناك شيء يقترب تاريخ انتهاء الصلاحية، فيمكننا خفض السعر - هذه هي الأخبار الجيدة"، ويضيف: «تستخدم تطبيقات مثلUber بالفعل التسعير المفاجئ، حيث يؤدي ارتفاع الطلب إلى ارتفاع الأسعار في الوقت الفعلي، وقد أثارت الشركات في مختلف الصناعات جدلاً بالحديث عن تطبيق التسعير المفاجئ، حيث تصدر مطعم الوجبات السريعةWendy’s عناوين الأخبار مؤخرًا، وتسمح ملصقات الرف الإلكترونية بتطبيق نفس الاستراتيجية في متاجر البقالة، ولكنها ليست السبب الوحيد الذي يجعل تجار التجزئة يقومون بالتبديل.

2300 متجر تتجه إلى تلك الآلة فى 2026

وتقول دانييلا بوسكان، التي شاركت في تجربة وول مارت التجريبية للملصقات في تكساس، إن الفوائد الرئيسية للعلامة هي "زيادة الإنتاجية وتقليل وقت المشي"، بالإضافة إلى إعادة تخزين الرفوف بشكل أسرع، مشيرة إلى أنه بسبب القدرة على تغيير الأسعار بسهولة، فمن المتوقع أنه حتى عام 2026، سيكون هناك 2300 متجرًا لديها ملصقات أرفف رقمية بحلول.

ومتاجرWalmart ليس أول بقال كبير يقوم بهذا التغيير، حيث يمكنك بالفعل العثور على ملصقات الرف الإلكترونية في متاجرWhole Foods، ومتاجرAmazon Fresh، وسلسلةMidwestern Schnucks، فقد أصبحت ملصقات الرفوف الرقمية أكثر شيوعًا في المتاجر في جميع أنحاء أوروبا .

تعريف المنتج .. ميزة إضافية

ويشير ليمبيرت إلى وجود ميزة أخرى لملصقات الرف الإلكترونى، وهي وصف منتجاتها، فالرموز الشريطية الموجودة على الملصقات الجديدة يمكن أن توفر تفاصيل مفيدة بخلاف السعر، حيث يمكن استخدامها في الواقع حيث تأخذ جهازك المحمول وتقوم بمسحه ضوئيًا ويمكن أن توفر لك المزيد من المعلومات حول المنتج - سواء كان ذلك مصدر المنتج، أو ما إذا كان خاليًا من الغلوتين، أو ما إذا كان صديقًا للكيتو، ويضيف ليمبرت: "هذا هو الوعد حقًا بما يمكن أن تفعله علامات الرف هذه".

فيما يقول سانتياجو جالينو، الأستاذ المتخصص في إدارة البيع بالتجزئة في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا، إن الأجور المرتفعة تجعل العمالة أكثر تكلفة ، ويمكن لتجار التجزئة الكبار والصغار الاستفادة من زيادة الإنتاجية التي تتيحها ملصقات الرف الرقمية، ويضيف: "خلاصة القول، على الأقل عندما أتحدث إلى تجار التجزئة، هي حساب حجم العمالة التي سيوفرونها من خلال دمج هذا، وبهذا المعنى، لا أعتقد أن هذا شيء يمكن أن تستفيد منه الشركات الكبيرة فقط مثلWalmart أوTarget، فأنا أعتقد أن السلاسل الأصغر يمكنها أيضًا رؤية الفائدة المحتملة منه".

وبينما تمنح الملصقات تجار التجزئة القدرة على زيادة الأسعار فجأة، يشك جالينو في أن شركات مثل وول مارت ستستفيد من التكنولوجيا بهذه الطريقة، وقال جالينو: "لكي أكون صادقًا، لا أعتقد أن هذا هو المحرك الرئيسي الكامن وراء ذلك، فتميل هذه الشركات إلى إقامة علاقة طويلة الأمد مع عملائها، وأعتقد أن خطر إحباطهم قد يكون محفوفًا بالمخاطر للغاية، لذا سأفاجأ إذا حاولوا القيام بذلك".

بدلاً من رؤية فرصة لاستخدام الأسعار المرتفعة، يقول جالينو إنه من المرجح أن ينجذب تجار التجزئة إلى علامات الرف الإلكترونية لضمان الاتساق بين الأسعار عبر الإنترنت والأسعار داخل المتجر، وأضاف: "اليوم، يمكن لعملاءWalmart التحقق من تطبيقهم بمجرد دخولهم إلى المتجر، والأسعار التي تقدمها Walmart عبر الإنترنت، وإذا كانت هناك تناقضات، فقد يؤدي ذلك إلى الإحباط أو إرباك العملاء".

ومن المفترض أن تسهل علامات الرف الإلكترونية على المتاجر التقليدية مواكبة الأسعار أثناء تغيرها عبر الإنترنت، وهذا الاتساق يجب أن يكون أفضل للعملاء.