لا تزال مستشفيات لندن تكافح من آثار الهجوم الإلكتروني الكبير الذي وقع الأسبوع الماضي، مما أدى إلى اضطرابات خطيرة في الخدمات الطبية.

واستجابةً لذلك، وجهت المستشفيات نداءً عاجلاً لطلاب الطب للتطوع والمساعدة في تخفيف الأثر، حيث أدت الأزمة إلى التخلص من عينات الدم وتأجيل العمليات.

[[system-code:ad:autoads]]

تأثير الهجوم السيبراني
استهدف هجوم برامج الفدية شركة Synnovis، وهي شركة خاصة مسؤولة عن تحليل اختبارات الدم، مما أثر بشدة على اثنين من المستشفيات الكبرى التابعة للخدمات الصحية الوطنية (NHS)، وهما Guy’s وSt. Thomas’ وKing’s College. ولا يزال الوضع "حرجا"، حيث تكافح المستشفيات للحفاظ على الخدمات الأساسية.

[[system-code:ad:autoads]]

وفقًا لمذكرة مسربة، طلبت العديد من المستشفيات من طلاب الطب التطوع في نوبات عمل تتراوح مدتها من 10 إلى 12 ساعة. وشددت المذكرة، التي نقلتها هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي)، على الحاجة الماسة للدعم، قائلة: "نحن بحاجة ماسة إلى متطوعين للتقدم ودعم خدمات علم الأمراض لدينا".

اضطرابات نقل الدم
كما أدى الهجوم الإلكتروني إلى تعطيل خدمات نقل الدم، مما دفع هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى إصدار نداء عام للمتبرعين بالدم، وخاصة أولئك الذين لديهم فصائل دم O- سلبية و O- إيجابية. وقد أعاق الهجوم التكرار المعتاد لمطابقة فصائل دم المرضى، مما أدى إلى تفاقم الأزمة.

الجناة المشتبه بهم
في حين أن هيئة الخدمات الصحية الوطنية لم تعلق رسميًا على هوية المهاجمين، أشار كيران مارتن، الرئيس السابق للأمن السيبراني البريطاني، إلى أن مجموعة الجريمة الإلكترونية الروسية تشيلين هي المسؤولة على الأرجح. وتعمل شركة Synnovis حاليًا مع المركز الوطني للأمن السيبراني التابع للحكومة البريطانية للتحقيق في الحادث.

تدمير عينات الدم
وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى مقدمي الرعاية الصحية الأولية، أشار سينوفيس إلى أنه قد يلزم تدمير الآلاف من عينات فحص الدم بسبب التوقف الطويل لنظام تكنولوجيا المعلومات. وأكد بيان صادر عن شركة Synnovis أن العينات المأخوذة الأسبوع الماضي لا يمكن معالجتها، مما يزيد من التحديات المتزايدة.

السياق التاريخي واستثمارات الأمن السيبراني
يسلط هذا الحادث الضوء على نقاط الضعف المستمرة داخل هيئة الخدمات الصحية الوطنية، على الرغم من الاستثمارات الكبيرة في مجال الأمن السيبراني منذ هجوم برامج الفدية في عام 2017 الذي عطل الخدمات وأدى إلى إلغاء ما يقرب من 20 ألف موعد وعمليات في المستشفى. ويسلط الهجوم الأخير الضوء على استمرار تعرض هيئة الخدمات الصحية الوطنية للتهديدات السيبرانية، وهو ما يتفاقم بسبب التخفيضات الحالية في الميزانية ونقص الموظفين.

التحديات التشغيلية
في أعقاب الهجوم الإلكتروني، عاد بعض الممارسين الطبيين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى استخدام القلم والورق لتسجيل نتائج الاختبارات، مما أدى إلى زيادة معدلات الخطأ وانخفاض القدرة على اختبارات الدم. وأشار جيمي ماكول، زميل الأبحاث في المعهد الملكي للخدمات المتحدة، إلى أن "الأمر برمته لا ينهار، ولكنه يتعرض لضغوط كبيرة".

السياق العالمي ومخاطر الأمن السيبراني
كما سلطت الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق الأخيرة على المستشفيات الأمريكية الضوء على الضعف العالمي لأنظمة الرعاية الصحية أمام برامج الفدية. وأوضحت ريبيكا رايت، أستاذة الأمن السيبراني في كلية بارنارد، أن المستشفيات معرضة بشكل خاص بسبب اعتمادها على أنظمة متنوعة وموردين خارجيين. غالبًا ما يكون الهدف الأساسي لهذه الهجمات هو تعطيل الخدمات إلى الحد الذي تصبح فيه دفعات الفدية خيارًا أكثر قابلية للتطبيق من إعادة بناء أنظمة الكمبيوتر.

ارتفاع مدفوعات برامج الفدية
وصلت مدفوعات برامج الفدية إلى مستوى قياسي بلغ أكثر من مليار دولار في العام الماضي، مع ارتباط أهم أنواع برامج الفدية بمجرمي الإنترنت الروس. وفي فبراير، دفعت شركة Change Healthcare، التي تدير ثلث سجلات المرضى في الولايات المتحدة، فدية قدرها 22 مليون دولار في أعقاب هجوم إلكتروني. وبالمثل، واجهت شركة Ascension، وهي واحدة من أكبر الأنظمة الصحية في الولايات المتحدة، مؤخرًا هجومًا إلكترونيًا كبيرًا أدى إلى تعطيل الوصول إلى سجلات المرضى الرقمية.

يؤكد الهجوم السيبراني الأخير على مستشفيات لندن على الحاجة الماسة لتعزيز تدابير الأمن السيبراني في قطاع الرعاية الصحية. ومع استمرار المستشفيات في التعافي، فإن النداء العاجل للمتطوعين من طلاب الطب يسلط الضوء على خطورة الاضطراب والدور الأساسي للجهود المنسقة في التخفيف من مثل هذه الأزمات. ولا يزال الوضع مائعا، في ظل الجهود المستمرة لاستعادة الحياة الطبيعية والحماية من التهديدات السيبرانية المستقبلية.