EN
شهدت البنوك وشركات المحمول في الفترة الأخيرة تحديثًا مهمًا في أنظمتها. تلك التغييرات جاءت مع تغيير التوقيت من التوقيت الصيفي إلى التوقيت الشتوي، وقد أثرت بشكل مؤقت على الخدمات المصرفية وخدمات الهاتف المحمول. في هذا التقرير، سنتناول تلك التحديثات ونشرح تأثيرها على العملاء وكيفية التعامل معها.
تغييرات في خدمات البنوك
عمدت عدة بنوك عاملة في مصر إلى إبلاغ عملائها بتغييرات في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وماكينات السحب الآلي الـATM. تم ذلك مع انتقال التوقيت إلى الشتاء. حيث أنه من المتوقع أن تتوقف خدمات الـATM والنت البنكي مؤقتًا ابتداءً من الخميس 26 أكتوبر 2023 الساعة 11 مساءً بتوقيت الصيف وحتى الجمعة 27 أكتوبر الساعة 1:30 صباحًا بتوقيت الشتاء.
تحديث الأنظمة البنكية
وفيما يتعلق بتلك التغييرات، قامت البنوك بإصدار رسائل للعملاء تشير إلى أنه سيتم تحديث أنظمتها لتناسب التوقيت الجديد بعد نهاية التوقيت الصيفي. ومن ثم، ستكون الخدمات المصرفية غير متاحة خلال الفترة المشار إليها.
ضبط أجهزتك بشكل صحيح
من المهم بالنسبة للعملاء أن يتأكدوا من ضبط أجهزتهم على التوقيت الصحيح بمنطقة الزمنية بتوقيت جرينتش +02:00 قبل القيام بأي معاملات مالية تتطلب كلمة مرور لمرة واحدة OTP. هذا سيساعد في تجنب أي تعقيدات أثناء استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية.
تحديثات في شركات الاتصالات
ليس البنوك فقط هي التي ستتأثر بتلك التغييرات. قد أعلنت شركات المحمول الكبرى في مصر، مثل فودافون، أورنج، اتصالات، وواي، عن تحديثات في خدماتها. وستؤثر هذه التحديثات على المحافظ الإلكترونية التي يعتمدها الملايين من المصريين في ظل زيادة التحول الرقمي.
تعليق الخدمات الإلكترونية
ومن المتوقع أن تتوقف خدمات المحافظ الإلكترونية يوم الخميس 26 أكتوبر من الساعة 10 مساءً ولمدة 5 ساعات. وذلك بغرض تحديث الأنظمة التقنية لتتوافق مع التوقيت الشتوي الجديد.
تأثير تغيير التوقيت على الخدمات
وفيما يتعلق بتلك التحديثات، ستتوقف كافة خدمات الدفع الإلكتروني خلال تلك المدة. يعود هذا إلى انتهاء العمل بالتوقيت الصيفي الذي كان ساريًا منذ إبريل الماضي. سيبدأ تطبيق التوقيت الشتوي في عام 2023 وسيستمر لمدة 6 أشهر وفقًا لقرار مجلس الوزراء.
عودة التوقيت الشتوي
ووفقًا لمجلس الوزراء، سيتم عودة العمل بالتوقيت الشتوي في مصر بداية من يوم الجمعة 27 أكتوبر 2023. ومع بداية تطبيق التوقيت الشتوي سيتم تأخير الساعة لمدة 60 دقيقة.
انتهاء التغييرات
تلك هي التحديثات الكبيرة التي يجب على العملاء أن يكونوا على علم بها. إن تغيير التوقيت يأتي مع بعض التحديات، ولكن من المهم أن نكون مستعدين لهذه التغييرات وأن نتأقلم معها بفهم وصبر.
تجمع هذه التحديثات التوقيتية على أهمية التحضير والاستجابة للتغييرات المؤقتة في الحياة اليومية. إنها تجعلنا ندرك مدى تأثير التوقيت الصيفي والشتوي على عملياتنا اليومية وكيفية التخطيط للتأكد من استمرارية الخدمات المصرفية والاتصالات.
