استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمطروح، جهود إدارة خدمة المواطنين خلال العام المالى ٢٠٢٢/ ٢٠٢٣، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علا ج.
وأضافت خلال لقاء خدمة المواطنين برئاسة اللواء خالد شعيب محافظ مطروح وبحضور اللواء أشرف إبراهيم السكرتير العام ورؤساء ومديري القطاعات والإدارات المعنية بالمحافظة على تكفل المحافظة بنفقات علاج بمستشفيات خارج المحافظة لعدد من الحالات الصحية الحرجة من غير القادرين، لعدد ١٩١ مستفيدا بإجمالي مبلغ ٢،٠١٣ مليون جنيه، ضمن مساعدات مالية وعلاجية متنوعة لعدد ٨٠٥٦ حالة بتكلفة ٥،٣ مليون جنيه.
وأشارت على الاستجابة وتلبية عدد ٣٣٧١٨ طلب من إجمالي ٣٣٨٥٣ من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بنسبة تنفيذ ٩٩،٦%.