EN 
استخراج بطاقة الرقم القومى أو تجديد البطاقة المنتهية.. خدمة يبحث عنها الكثير من المواطنين، ولكن هناك عدة طرق أتاحتها وزارة الداخلية لاستخراج البطاقة ومن بينها خدمة “أحوال اكسبريس” والتى تمكن المواطن من استخراج البطاقة من منزله من خلال توجيه مأمورية لمكان المواطن واستخراج البطاقة فى دقائق، وذلك من ضمن التسهيلات التى تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين .
خدمات كثيرة يقدمها قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية ضمن خطة الوزارة فى التسهيل على المواطنين ، حيث يوفر القطاع عدة انواع من استمارات استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومى لتناسب كافة مستويات المجتمع فهناك الاستمارة العادية وأخرى مميزة .
كول سنتر الأحوال المدنية
كما جهزت وزارة الداخلية خدمة الكول سنتر على رقمى (15340 للمواطنين – 15341 لكبار السن وذوى الهمم "قادرون باختلاف") لتقديم كافة خدمات القطاع بأماكن تواجدهم وتوصيلها لهم عقب تنفيذها عن طريق عدد من الحافلات (أحوال إكسبريس المتنقلة) المخصصة للمركز ومزودة بكافة التجهيزات الفنية واللوجستية للانتقال الفورى بالخدمة المطلوبة.
وفي إطار التطور التكنولوجى الذى تشهده قطاعات وزارة الداخلية افتتح قطاع الأحوال المدنية خدمات المركز النموذجي "أحوال إكسبريس" بمقر ديوان القطاع بالعباسية على أحدث طراز عصرى ومزود بكافة السبل التكنولوجيا الرقمية واللوجستية.
تكلفة استخراج وتجديد بطاقة الرقم القومى
-الاستمارة العادية بـ 45 جنيهًا، واستلام البطاقة بعد 14 يومًا.
-الاستمارة العاجلة بـ 120 جنيهًا، واستلام البطاقة بعد 3 أيام.
-الاستمارة المميزة بـ 170 جنيهًا، واستلام البطاقة بعد 24 ساعة.
-الاستمارة vip بـ 305 جنيهات، واستلام البطاقة خلال ساعات (يضاف اليها خدمة التوصيل حال طلبها عن طريق الكول سنتر).
استخراج وتجديد البطاقة فى 20 دقيقة
قدم قطاع الاحوال المدنية خدمة استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومى للمواطنين بواسطة أحدث الأجهزة لتصوير المواطنين وإصدار بطاقات الرقم القومى وتسليمها بشكل لحظى فى (20 دقيقة) .
يأتي ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية، وذلك فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعى لكافة القطاعات الأمنية واعتماد الإجراءات التى من شأنها حصول المواطنين على الخدمات الشرطية فى سهولة ويسر .
