افتتح اللواء طارق الفقي، محافظ سوهاج، اليوم، برفقة ليزلي رد، مديرة بعثة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المركز الإقليمي للسلامة والصحة المهنية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج.

والذي تم تأسيسه على أحدث النظم بتكلفة مليون و300 ألف جنيه لتدريب العاملين ورفع كفاءتهم وتدريبهم على التعامل مع تسرب غاز الكلور وكيفية الدخول للأماكن المغلقة وكيفية استخدام إرشادات السلامة والصحة المهنية حفاظًا على حياتهم وتجنب مخاطر العمل، بحضور المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي فرع سوهاج.

كما افتتح المحافظ ومرافقيه، تطوير مقر الخط الساخن ١٢٥ الخاص باستقبال شكاوى العملاء، والذي تم تطويره لاستقبال جميع شكاوى المواطنين وحلها فى أسرع وقت ممكن، بمتوسط ١٥٠ ألف شكوى سنويا، حيث تم إتاحة عدد من برامج الاتصال الحديثة ومنها أفايا.

وبرنامج قواعد البيانات CMS، وخطوط الاستقبال PRI، وتوقيع شكاوى المواطنين على خرائط نظم المعلومات الجغرافية GIS ،وربط ١١ فرع للخط الساخن بكل مركز من مراكز المحافظة بالخط الساخن الرئيسي.

أسباب حدوث الزلازل .. محاضرة علمية لـ فاروق الباز بجامعة سوهاج

رئيس جامعة سوهاج يتابع طرح منتجات كلية الزراعة بمنفذ البيع بالمقر القديم

محافظة سوهاج

وأوضح المهندس محمد صلاح ان الخط الساخن يقوم باستقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من أي تليفون ارضى او محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب، او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشــركة الالكتروني www.scww.com.eg.

وأشار إلى ان هذه الشكاوى تتنوع بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه وكسر بوش حريق، وشكاوى الصرف الصحى والتى تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة وكذلك الشكاوى المحاسبية.

ومن المقرر أن يتم اليوم كذلك افتتاح مشروع صرف صحي قرية " الشوكا " بمركز طما، والممول من الوكالة الأمريكية للتنمية بقيمة 75 مليون جنيه، لخدمة 27 ألف نسمة من أهالي القرية، بالإضافة إلى افتتاح مركز خدمة العملاء بفرع شركة المياه بطما.