إذا كنت من بين مئات الملايين من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق تيك توك TikTok، وتواجهك مشكلة مستمرة عند ظهور رسائل "هذا المنشور مقيد بالفئة العمرية"، لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى تغيير تاريخ ميلادك في حساب تيك توك الخاص بك، لذلك سنوضح لك خلال السطور التاليى ما يجب عليك القيام به.

يمكن للشباب الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما، إنشاء حسابا خاصا بهم على تطبيق تيك توك الصيني، حيث يستهدف التطبيق تجربة للمستخدمين 13 وما فوق، ولكن مع إعدادات الخصوصية الجديدة، أصبح من الصعب تغيير تاريخ ميلادك داخل التطبيق بمجرد تحديد عمرك عند إنشاء الحساب لأول مرة.

يشبه تيك توك .. مؤسسا إنستجرام يطلقان تطبيقا جديدا

احذروا..تحدي جديد يهدد حياة الأطفال على تيك توك بعد واقعة المهدئات بالمكسيك

حظر شامل.. تحرك عاجل في الكونجرس الأمريكي ضد "تيك توك"

التطبيق الأشهر على وشك الإغلاق.. "الشيوخ" يبحث حظر تيك توك خلال ساعات

طريقة تغيير العمر في تيك توك

فإذا كنت بحاجة إلى تغيير عمرك، فإن تطبيق تيك توك ليس لديه إعداد يمكنك تعديله مباشرة لذلك، بدلا من ذلك، تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء التطبيق ومطالبتهم بتحديث التفاصيل الخاصة بك.

وسيطلب فريق دعم عملاء تيك توك بطاقة هوية سارية، مثل رخصة القيادة، تعرض تاريخ ميلادك الصحيح، سيقومون بعد ذلك بتحديث تلك المعلومات في حسابك.

وبمجرد الانتهاء من ذلك، وبشرط أن يتجاوز عمرك 18 عاما وأن تكون قد تأكدت من تعطيل "وضع تقييد المحتوى" في إعدادات الرفاهية الرقمية، فلن ترى أي رسائل خطأ مقيدة بالفئة العمرية في حسابك بعد الآن.

كيف تغير عمرك على تيك توك لإصلاح خطأ تقييد العمر

للتغلب على الأخطاء المقيدة بالعمر وإصلاح تفاصيل تاريخ ميلادك في حساب تيك توك الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: في صفحة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على قائمة الإعدادات على شكل ثلاثة خطوط أفقية، واختر "الإعدادات والخصوصية" Settings and Privacy.

الخطوة الثانية: مرر لأسفل الصفحة التالية وانقر على "الإبلاغ عن مشكلة" Report a Problem.

الخطوة الثالثة: في قسم 'الموضوعات" أو Topics، حدد "الحساب والملف الشخصي" Account and Profile.

الخطوة الرابعة: في الصفحة التالية، اختر “تحرير ملف تعريف” Editing Profile ثم آخرى Other.
الخطوة الخامسة: انقر على "هل تريد المزيد من المساعدة؟" أو Need More Help?.

الخطوة السادسة: على الشاشة التي ستظهر أمامك، انقر على حقل النص “أخبرنا بتعليقاتك” واكتب استفسارك، اكتب “أرغب في تحديث تاريخ الميلاد في حسابي على تيك توك”، ويسعدني تقديم بطاقة هوية صالحة لإثبات تاريخ ميلادي الحقيقي"، عندما تكتب رسالتك، انقر على “إرسال” لإرسال الرسالة.

الخطوة السابعة: ستعالج تيك توك طلبك وسيتعين علي الشركة الرد عليك في غضون أيام قليلة، وسيُطلب منك تقديم بطاقة هوية صالحة توضح تاريخ ميلادك، بمجرد تقديم هذا المستند، يجب على النظام الأساسي تحديث تاريخ الميلاد في حسابك.