أكد المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أهمية التواصل المستمر مع المواطنين من خلال حملات وندوات التوعية واستطلاعات آراء العملاء، لافتاً إلي الطفرة الكبيرة التي تشهدها محافظة الشرقية بقطاعي مياه الشرب والصرف الصحي في ظل المشروعات الجاري تنفيذها .

نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية حملات طرق أبواب وزيارات ميدانية واستطلاعات لآراء العملاء وتسجيل الشكاوي بقري السعادنة والرفاعيين والنوافعة بمركز فاقوس تزامنا مع اقتراب انتهاء اعمال التنفيذ لمشروعات الصرف الصحي بها، للتوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي والحفاظ علي الشبكات المنفذة مع سرعة التعاقد وتقنين الأوضاع بالإضافة الي التوعية بأرقام الشكاوي والتظلمات والاستفسارات.

وشملت الحملات العديد من الأنشطة التوعوية ،مستهدفةً مختلف الفئات العمرية ، وذلك من خلال تنفيذ حملات طرق الأبواب للوصول إلي ربات الأسر بالمنازل،وتوزيع بروشورات وملصقات، وعمل حملات استقصاء رأي المواطنين لمعرفة ما إذا كان هناك أي شكاوي أو استفسارات أو تظلمات مرتبطة بتنفيذ المشروعات وتسجيلها .

واختتم فريق التوعية فعاليات الحملات بتعريف المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة كالقطع الموفرة للمياه وأهميتها في ترشيد استهلاك المياه ،وعدادات المياه مسبقة الدفع ،وتطبيق قراءتى لتسجيل القراءات، وتطبيق موبايل ١٢٥للإبلاغ عن الشكاوي ،بالإضافة إلي خدمة الخط الساخن ١٢٥ لتلقي شكاوي المياه والصرف الصحي علاوه علي تعريف المواطنين بنافذة الشركة الإعلامية الرسمية.