فى استجابة سريعة لما نشره "صدى البلد" تحت عنوان “ نفق أبو دراع بالمحلة الكبرى مصدر للأمراض ووكر للخارجين عن القانون.. شاهد ” قامت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحى بالتواصل مع المهندس محمود عاطف مدير فرع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى فى مدينة المحله الكبرى والمهندس أحمد واصل مدير شبكة المياه ومتابعة الأستاذ سعد نصر رئيس حى ثان المحله الكبرى والأستاذ علاء وجيه نائب رئيس الحى وجميع العاملين والفنيين لتغيير خط المياه القديم إلى الخط البلاستيك وأيضا تغيير محابس المياه الموجودة على مدخل النفق لحل مشكلة التسريب المائى الموجود داخل النفق وايضا تم إدراج النفق ضمن خطة معالى الوزير محافظ الغربية الدكتور طارق رحمى والدكتور أحمد عطا نائب المحافظ لتطوير وتأهيل النفق ووضع طبقات الانترلوك .
جاء ذلك بعدما تحولت حياة المواطنين فى المحلة الكبرى التابعة لمحافظة الغربية، إلى جحيم بسبب تحول نفق أبو دراع ، الذى يعبره المئات يوميا، إلى أكوام قمامة وتلال مخلفات تحاصره من الجهتين، مما يعيق حركة سير السيارات والمارة ويهدد الصحة العامة، والذي تحول إلى وكر للخارجين عن القانون.
ويقدّم موقع "صدى البلد" الإخباري، خدمة “بين الناس” حرصا منا على التواصل مع القارئ وإيمانًا منا بأن الرسالة الصحفية الأهم التي يحملها الموقع هي خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين والمتابعة المستمرة للوصول إلى حل، ويأتي ذلك من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360.
ويعمل قسم "بين الناس" دائما على خدمة المواطن أولا من خلال التواصل مع المسئولين والوزارات المعنية ورؤساء الأحياء في حل مشاكل المواطنين في جميع محافظات الجمهورية، ويناشد المسئولين التواصل مع الحالات المنوه عنها لحل مشكلاتهم، تنفيذا لتوجهات الدولة والقيادة السياسية بضرورة تواصل المسئولين مع المواطنين في شتى محافظات الجمهورية والتفاعل مع متطلباتهم والرد على شكاواهم.