خلى بالك وأنت بتحتفل.. خطوات ضرورية لو هاتفك الآيفون ضاع أو اتسرق

مع الاحتفالات بالكريسماس وبداية العام الجديد، ينشغل الكثيرون عن هواتفهم لمشاركة الآخرين لحظات الاحتفال، وفي أثناء ذلك قد يتعرض البعض لمواقف سيئة بنسيان هواتفهم أو حتى التعرض للسرقة بسبب الانشغال وعدم التركيز الكاف.

وبحسب موقع SlashGear فإن حوادث فقدان الهواتف أو سرقتها تكثر غالبا في مواسم الأعياد والاحتفالات نظرا للازدحام والانشغال بالاحتفال؛ ولكن هناك عدد من الخطوات الضرورية التي يجب على أى شخص اتخاذها عند فقدان هاتفه أو سرقته.

أولا : خطوات استباقية لمن لم يتعرض لفقدان أو سرقة هاتفه الآيفون

تقدم آبل عددًا كبيرًا من ميزات الأمان لمستخدمي هواتف آيفون لاستعادة أجهزتهم المفقودة و تأمين البيانات الشخصية، وتعد الطريقة الأفضل هي إعداد رمز مرور لشاشة القفل ، والذي يمكن أن يمنع أي شخص من الوصول بسهولة إلى بيانات هاتفك، وذلك من خلال ما يلي:

• انتقل إلى إعدادات هاتفك الآيفون .
  اضغط على Face ID ورمز المرور أو Touch ID ورمز المرور.
  اضغط على تشغيل رمز المرور أو تغيير رمز المرور.
  عندما تقوم بإعداد كلمة مرور جديدة ، اضغط على خيارات رمز المرور واختر واحدة من القائمة. لزيادة أمان هاتفك إلى الحد الأقصى ، اختر إما رمز أبجدي رقمي مخصص أو رمز رقمي مخصص.

ويمكن تأمين هاتفك عبر Face ID أو Touch ID ولكن إعداد رمز مرور يوفر أيضًا حماية وتشفيرًا إضافيًا للبيانات، كما يمكنك أيضًا تفجير مسح تلقائي للهاتف عن طريق تشغيل "محو البيانات" أسفل شاشة Face ID ورمز المرور، والتي ستبدأ بعد قيام شخص آخر بإجراء 10 محاولات فاشلة لرمز المرور على هاتفك المفقود.

وإذا كنت تمتلك هواتف أخرى، فيمكنك استخدامها للوصول إلى الخدمات التي ستتيح لك تحديد موقع آيفون الخاص بك في حالة فقده.

ثانيا: خطوات ضرورية عند فقدان أو سرقة هاتفك

• حاول تحديد موقع هاتفك الآيفون باستخدام Find My
  ويمكنك استخدام Find My من خلال تسجيل الدخول إلى iCloud على الويب ، أو يمكنك استخدام تطبيق Find My على جهاز آخر من آبل مثل آيباد iPad أو لاب توب MacBook تملكه.
• ضع علامة على هاتفك الآيفون على أنه مفقود، حيث سيؤدي وضع علامة إلى تأمين هاتفك برمز المرور الخاص بك ، مما يمنع أي شخص من الوصول إليه.
• كما أنه يعطل Apple Pay ، مما يمنع اللصوص المحتملين من القدرة على شراء أي شيء ، حتى لو كانوا بطريقة ما قادرين على تخمين رمز المرور الخاص بك.
• يتيح لك عرض رسالة مخصصة مع رقم جهة اتصال على شاشة القفل. طريقة أسهل للعثور عليه.

كيفية تنشيط Mark As Lost على آيفون

• افتح تطبيق Find My على أحد أجهزة آبل الخاصة بك أو من خلال زيارة إصدار المتصفح من iCloud
  اضغط على الجهاز
  اضغط على هاتفك الآيفون المفقود
  قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق وضع علامة كمفقود
  اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإدخال رسالة مخصصة تحتوي على معلومات الاتصال
  اضغط على تنشيط

تقديم بلاغ للشرطة

ويجب تقديم بلاغ للشرطة بعد فقدان جهازك، حيث يسمح هذا بمراقبة أي هواتف مفقودة تم تحويلها إلى القسم، بالإضافة إلى ذلك ، قد تطلب شركة الاتصالات الخاصة بك بيانات البلاغ لاستبدال المطالبات أو بواسطة آبل للمطالبة بخدمة +AppleCare .

رفع دعوى السرقة والخسارة

إذا كانت لديك خطة + AppleCare تتضمن السرقة والفقدان ، فيمكنك تقديم مطالبة لشركة آبل لاستبدال هاتفك الآيفون .

وللقيام بذلك ، ستحتاج إلى زيارة صفحة مطالبات سرقة وخسارة هواتف آيفون الخاصة بشركة آبل، وستحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك قمت بتمييز الجهاز على أنه مفقود قبل تقديم المطالبة.

امسح بيانات هاتفك الآيفون من بعد

• افتح تطبيق Find My على أحد أجهزة آبل الخاصة بك أو من خلال زيارة إصدار المتصفح من iCloud
  اضغط على الجهاز
  اضغط على هاتفك الآيفون المفقود
  اضغط على Erase This iPhone

إذا لم تحدد موقع هاتفك الآيفون في فترة زمنية معقولة أو لا يمكنك العثور عليه أو اللحاق به عبر Find My فستحتاج إلى مسحه عن بُعد.

بمجرد مسح ، يتم حذف جميع معلوماتك من الجهاز، ويتضمن ذلك أي وسائط لم يتم نسخها احتياطيًا على iCloud، ومع ذلك ، فهي أفضل طريقة لضمان عدم تمكن أي شخص من الوصول إلى هاتفك الآيفون للوصول إلى معلوماتك الشخصية.

ويتيح نظام التشغيل iOS 16 و iOS 15 لك باستخدام Find My حتى بعد مسح هاتفك الآيفون.

إذا كان هاتفك الآيفون يعمل بنظام iOS 14 أو إصدار أقدم ، فلن تتمكن من استخدام Find My لتعقبه بمجرد مسحه.

إذا كان لديك حث المطالبة بالخسارة من شركة الاتصالات أو+AppleCare ، فلا يجب عليك مسح هاتفك الآيفون حتى تتم الموافقة على مطالبتك بالكامل.