EN
تسبب مسافر على متن طائرة متجهة الى الهند في بكاء إحدى أفراد طاقم الطائرة فنشب خلاف كبير كانت نتيجته صراخ مضيفة طيران في وجه الراكب “انا لست خادمتك” “يجب أن تخرس” .
وبحسب ما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية، نشب الخلاف على متن طائرة هندية متجهة من أسطنبول إلى دلهي، بعد أن حاول راكب توبيخ الطاقم بسبب خلاف حول خيارات وجبات شركة الطيران للراكب.
أنا لست خادمة عندك
ويظهر في الفيديو المتداول عاملة طيران هندية تخوض نزاعًا في الجو مع أحد الركاب وتصرخ في وجهه «أنا لست خادمة عندك» بعد أن وبخ زملاءها، وتسبب في بكاء إحداهن.
واستمر الراكب في توبيخ الطاقم، حتى تدخلت عاملة الطيران وطالبته بأن يتوقف عن توجيه إصبعه نحوها والصراخ في وجهها.
تقول عاملة الخطوط الجوية للرجل «من فضلك حاول أن تفهم، هناك وجبات محددة مرفوعة على متن الطائرة، ولا يسعنا إلا أن نقدم المتاح إلينا». ليقطعها الرجل قائلا: «لماذا تصرخين؟» وتصيح في وجهه: «لأنك تصرخ فينا».
وتابعت المضيفة: «أنا آسفة جدا يا سيدي لكنك لا تتحدث مع الطاقم بشكل لائق. أنا أستمع إليك بسلام مع كل الاحترام الواجب، ولكن عليك أيضًا احترام الطاقم».
يسأل الرجل كيف أنه لم يحترم الطاقم، وكيف يقال له «لأنه يشير بأصابعه»، ليتصاعد الجدل.
وتعليقا على الواقعة، يقول متحدث باسم شركة IndiGo لـ MailOnline: «نحن على علم بالحادث الذي وقع في الرحلة 6E 12 من أسطنبول إلى دلهي. كانت المشكلة تتعلق بالوجبات التي اختارها بعض الركاب». ويضيف: «تدرك IndiGo احتياجات عملائها وهي مسعانا الدائم لتوفير تجربة مهذبة وخالية من المتاعب لعملائنا. نحن نبحث في الحادث ونود أن نؤكد أن راحة العملاء كانت دائمًا على رأس أولوياتنا. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة في جميع الأوقات».
وقوبل المقطع بردود فعل متباينة على تويتر، حيث قال أحد المعلقين: «أرفض توبيخ العاملين. بعض الركاب متعبون حقا، وأعتقد أن الموظفة دافعت عن زملائها في الطاقم وتستحق الثناء فقط». وعلق آخر: «هي على حق، وليست خادمة عنده. أحسنتي».
