أعلن أحمد عبد الهادى بكير - المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق ، أسباب حدوث عطل مفاجئ قطع بالشبكة الكهربائية بين محطتى أنور السادات و سعد زغلول إتجاه المرج وذلك نتيجة مؤثر خارجي أعلى النفق الأمر الذى أدى إلى حدوث ماس كهربائى و قطع بالشبكة الكهربائية.

وأضاف المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق أنه على الفور تم تشغيل حركة القطارات بالخط الأول من محطة السيدة زينب حتى محطة حلوان فى الإتجاهين كالمعتاد و التشغيل من محطة الدمرداش حتى محطة المرج الجديدة فى الإتجاهين وتشغيل حركة القطارات فى منطقة العطل سكة واحدة "مفرد" فى الإتجاهين.

وأشار أنه تم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجارى العمل على إصلاحه، كما تم الدفع بعدد من القطارات الفارغة من الركاب بالمحطات المزدحمة لإمتصاص أى زحام بالمحطات.