EN
عقدت مديرية القوى العاملة بالإسماعيلية، ندوةعن إدارة إرضاء المنتفعين لمنظومة التأمين الصحى الشامل، وذلك لتوعية العاملين بالمديرية بالأهداف الاستراتيجية للمنظومة، ومساعدتهم للوصول لمستوي قناعة بهذه الإدارة.
وأكد حسام طلبة مدير المديرية، أن إدارة رضاء المنتفعين تبذل قصارى جهدها نحو تيسير حصول منتفعي التأمين الصحي الشامل على الخدمات والرعاية الصحية اللازمة لهم بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة، باعتبارهم همزة الوصل الأولى بين المنشأة الصحية والمنتفع.
وأكد المشاركون في الندوة،أن تطبيق منظومة إدارة رضا المنتفعين تأتى فى إطار التحول الرقمى، وتحرص إدارة المنظومة للوصول لجميع المستفيدين وقياس مدى رضاهم عند تلقي الخدمة الصحية التى يحصلون عليها داخل المنظومة، فضلا عن أن أهدافهاالتغطية الصحيةالشاملة لجميع المستفيدين وتحسين المستفيدين وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة، وتغطية جميع المواطنين المشتركين تحت مظلة واحدة مع توافر وحدة بكل منطقة سكنية لمنع التكدس.
كما أكدوا حق المريض في اختيار اسم الطبيب المعالج في التأمين الصحي، وأندور رضا المنتفعين لا ينتهي لأنها رسالة مجتمعية.
شارك في الندوة : نور مجاهد عبدالسلام ،عضو إدارة الإعلام بالهيئة العامة للرعاية الصحية، وتامر سعيد صديقعضو إدارة الإعلام بالهيئة العامة للرعاية الصحية، ومحمد ذكى الحنيفي عضو إدارة الإعلام بالهيئة العامة للرعاية الصحية، ودينا يسري حسن عضو إدارة رضا المنتفعين ومسؤولة المشاركةالمجتمعية بالإدارة.
