EN
بدأت ألفا روميو بتقديم شهادة منشأ لتوثيق مواصفات كل موديل قديم لها منذ عام 2016، تقوم شركة صناعة السيارات التابعة لمجموعة "ستيلانتس" متعددة الجنسيات، بالبناء على هذه الشهادات و بتوسيع قاعدة الخدمات المقدمة للسيارت القديمة من خلال إطلاق برنامج تراثي جديد، يطلق عليه Alfa Romeo Classiche ، وسيقدم ثلاث خدمات: شهادة المنشأ ، وشهادة الأصالة، و خدمات الترميم الشاملة. سيشمل إطلاق البرنامج أيضًا بوابة على شبكة الإنترنت مخصصة لخدمة عملاء الشركة ولتبسيط بعض العمليات.
ستستمر ألفا روميو في إعطاء العملاء شهادة المنشأ التي تصدق على سنة إنتاج السيارة والتكوين الأصلي لها، وتعتبر بمثابة شهادة ميلاد رسمية للطراز، ولكن بدلا من اسم الأب والأم بالنسبة للبشر، ستتضمن الشهادة مواصفات الطراز والرقم التسلسلي للمحرك ، بما في ذلك التفاصيل الداخلية والشكل الخارجي الأصلي. جزء آخر من البرنامج هو خدمة الترميم والصيانة، والتي ستقدم كل شيء بدًا من الصيانة البسيطة للموديلات وحتى الترميم الكامل، وسيشمل ذلك الترميم الخارجي والإصلاحات الميكانيكية مع الاختبارات النهائية
خطوة واحدة كانت وراء كل هذا المشورع الجديد وهي هي شهادة التوثيق، والتي تتطلب "عملية فحص وتقييم صارمة" يقوم فريق متخصص بإجراء الفحص ، والذي يمكن أن يحدث في مكتب Classiche أو في منزل العميل. يرأس جان فيليب إمبراتو ، الرئيس التنفيذي لشركة Alfa Romeo ، لجنة إصدار الشهادات جنبًا إلى جنب مع رئيس قسم التراث.
وفقًا لـ إمبراتو، سيساعد البرنامج العلامة التجارية على "تعزيز تراثها التاريخي في عالم السيارات". صممت ألفا روميو مشروع Classiche لتعزيز وحماية تاريخ العلامة التجارية والمركبات التي أصدرتها طوال تاريخها. سيتلقى البرنامج الجديد المساعدة من متحف ألفا روميو ، الذي يضم الوثائق الفنية وسجلات الإنتاج.
ستكون البوابة الإلكترونية الجديدة الخاصة بمشروع Classiche التراثي قاعدة رئيسية لمساعدة العملاء في إصدار شهادة التوثيق والخدمات، كما تزعم ألفا روميو أن المالكين المهتمين سيكونون قادرين على تلقي جميع المعلومات والدعم الفني والمعلوماتي الذي يحتاجون إليه لبدء العملية.
يعلم صانعو السيارات أن المالكين القدامى مهمون جدا للشركة وسمعتها، تمامًا مثل الملاك الجدد وهم بالفعل يفعلون يركزون على رضا العملاء ويفعلون الكثير من أي وقت مضى لدعم المالكين الذين لا يمتلكون أحدث طرازاتهم. ظهرت برامج التراث في الشركات الأخرى المصممة للمصادقة على نماذجها وتخصيص برامج لترميمها وصيانتها.
اختتم إمبراتو كلامه قائلا : "أثناء التخطيط للمستقبل ، فإن تراثنا هو دائمًا مصدر إلهامنا الرئيسي. ماضي الشركة لا يقل أهمية عن مستقبلها التطوري".
