ظهور كلمة أحمال على شاشة العداد مسبوق الدفع تعنى زيادة أحمال العميل وتعدي الحمل لأقصي قدرة لعداد الكهرباء ويجب على العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار .

ويجب أن ينتبه المواطن الى أن قدرة العداد الأحادي مسبق الدفع 80 أمبير أي يتحمل تركيب عدد 4 تكيفات بقدرة 1.5 حصان ، و في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد، يتم فصل التيار الكهربي لمدة خمس دقائق( للتنبيه ) ثم يعود للتيار، وفى هذه الحالة يجب على العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار .

رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء: ديون المنشآت السياحية تعدت 4 مليارات جنيه

تحصيل فواتير الكهرباء .. الوزير يتابع آداء رؤساء شركات التوزيع

أما فى حالة عدم استجابة العميل لذلك التنبيه واستمرار الأحمال دون تخفيض يتم فصل وعودة التيار 3 مرات ثم يفصل ولا يتم عودة التيار إلا من خلال شركة الكهرباء .

وفى حالة اللجوء لشركة الكهرباء يتطلب تغيير العداد ( بعداد أقصي قدرة عداد ثلاثي الأوجه )
وذلك بعد تصفية مديونية العداد القديم ، وسداد الرسوم وتكاليف المقايسة المقررة ، وتتحدد وفق القدرة المطلوبة والمقايسة الفنية.

خطوات استبدال العداد
1- يتوجه العميل إلى فرع الكهرباء التابع له، وملء نموذج طلب فحص استيفاء لكل بياناته.

2- صورة البطاقة الشخصية.

3- عمل إجراءات تصفية الحساب وتسوية، إذا كان المشترك عليه تراكمات مالية للشركة لم يسبق سدادها، وذلك قبل إجراءات رفع العداد وفحصه في المعامل.

4- يسدد المشترك رسوم فحص العداد بقيمة 40 جنيهًا للعداد أحادي الوجه، و80 جنيهًا للعداد الثلاثي.

5- فحص العداد خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام من المشترك.

المنصة الموحدة للكهرباء
يمكن كذلك طلب تغيير العداد من قدرة الى قدرة أكبر عن طريق المنصة الموحدة للكهرباء حيث نجحت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة ضمن خطتها للتحول الرقمي في تفعيل 25 خدمة تقدمها للمواطنين يستطيع من خلالها جميع المواطنين انجاز مصالحهم دون الحاجة للخروج من البيت.

ويمكن الاستفادة من خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء؛ من خلال اتباع الخطوات التالية:-

- الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من خلال الرابط التالي :https://eservices.eehc.gov.eg/

- اختيار منصة الخدمات الموحدة.

- تسجيل الدخول في حالة تسجيل الحساب من قبل، أو إضافة حساب جديد عن طريق إدخال رقم التليفون والاسم والبريد الإلكتروني.- تعيين كلمة مرور.

- إدخال رقم بطاقة الرقم القومي

- اختيار الخدمة المراد إنجازها.

-الضغط على طلب جديد وتسجيل البيانات.

أما عن خدمات المنصة فهى ..

- استبدال عداد الكهرباء بقدرة أكبر

- استخراج شهادة بيانات استهلاك

- استخراج شهادة بيانات تعاقد

- دفع فواتير الكهرباء

- تسجيل قراءة عداد الكهرباء

- طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد

- تحويل طلبات الممارسات إلى عدادات الكودية

- تسجيل بيانات عداد الكهرباء بالحسابات

- تقديم طلب لرفع العداد

- تركيب عداد قانوني لأول مرة

- طلب فحص العداد

- الاستعلام عن فواتير الكهرباء

- حساب فواتير الكهرباء

- التنازل عن ملكية العداد

- تغيير نوع النشاط المتعاقد عليه

- تغيير نوع النشاط المتعاقد عليه

- استخراج كارت شحن بدل فاقد أو تالف.

- سداد دفعة مقدمة للعداد الخاص بالمواطن.

- تصحيح قراءة عداد الكهرباء.