الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري

رئيس هيئة تنشيط السياحة في حوار لـ صدى البلد: أطلقنا 5 حملات ترويجية دولية في 2021 نحصد ثمارها الآن.. و3 أحداث هامة ينتظرها العالم .. والأرقام تبشر بالخير

عمرو القاضي رئيس
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد

رئيس هيئة تنشيط السياحة فى حواره لـ"صدى البلد":

السياح الروس في مصر بنسبة 10% 
لدينا طموح أن نتخطى عام الذروة السياحية 2019 
مصر تأثرت جراء الحرب الروسية الأوكرانية من ثلاث أسواق رئيسية
الأرقام تشير إلى مؤشرات قوية 
ارتفاع أسعار تذاكر الطيران تحد أمام الحركة السياحية 
انطلاق الموقع الترويجي لهيئة التنشيط سبتمبر المقبل 
أطلقنا 5 حملات ترويجية دولية في 2021 نحصد ثمارها الآن
نعد لـ حملة توعية بأهمية الاستدامة للسياحة 
اطلاق قافلة سياحية للهند نهاية سبتمبر 
مشروعات ربط البحر الأحمر و المتوسط بالوادى ستغير الخريطة السياحية لمصر 
نجهز لحملة توعية سياحية

حملات ترويجية وتكتيكية تنفذها مصر لتنشيط السياحة ، عبر خطط مدروسة ومحكمة أثرت المقاصد السياحية المختلفة ، لتعبر أعتي الازمات بأقل الخسائر الممكنة، نفذته هيئة تنشيط السياحة الذرع الترويجي والدعائي لوزارة السياحة و الآثار، لتخرج بنتائج ترضي القطاع السياحي على مدار الشهور الماضية.

تحديات تواجه تنشيط الحراك السياحي، من الحرب الروسية الأوكرانية وتداعيات كورونا وارتفاع أسعار الطاقة، ثالوث الخطر السياحي العالمي، ولكن لهيئة تنشيط السياحة المصرية رأي وأدوات أخرى، تكشفها أمام الرأي العام ، لوضع معالجات وتفاصيل هامة تدرس عالميا كتجربة لإدارة الأزمات.

سواعد هيئة تنشيط السياحة تسطر عملا عملاقا في تاريخ السياحة المصرية، لتدفع بالأرقام السياحية إلى منحنى تصاعدي، يسير في طريقه نحو استعادة معدلات عام الذروة السياحية في 2019 ، ولذلك حاور "صدى البلد" عمرو القاضي الرئيس التنفيذي للهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، ليكشف لنا عن أسرار الحملات الترويجية وأين سياحة مصر من الأحداث العالمية وإلى نص الحوار.

ماهو الوضع السياحي الحالي وأولويات هيئة التنشيط ؟

المؤشرات السياحية مبشرة والتدفقات السياحية في الشهور الماضية أخذت منحنى تصاعدي مستمر ، بالإضافة الى المؤشرات الأولية عن الحجوزات للشهور القادمة تشير إلى أرقام مبشرة، وتؤكد أننا نسير في الاتجاه الصحيح مقارنة بـ 2021، رغم الظروف العالمية من كورونا والحرب الروسية الأوكرانية ، موضحا أن المقصد المصري تأثر من الحركة القادمة من ثلاث أسواق رئيسية بلاروسيا وروسيا وأوكرانيا، وهناك عودة على استحياء من السوق الروسي تقارب الـ 10%.
ماهي أسباب الانخفاض من السوق الروسي؟
مشكلة انخفاض الحركة من السوق الروسي نتيجة حركة الطيران ، حيث ان الطيران الدولي من والي روسيا محكوم بعدم وجود شركات طيران تمتلك تغطية تأمينية ، ومحاولات السفر توجد على استيحاء ، مشير الى انه "لولا" وجود حرب روسيا أوكرانيا ، كانت مصر تخطت الأرقام السياحية في 2019 والتي تعد المعدل الأكثر رواجا.

السنة المالية الحالية لدينا أمل كبير ان تعادل الأرقام السياحية في 2019 ، ولدينا طموح أن نتخطى عام الذروة السياحية في 2019 ، مؤكدا ان السياحة في ظل الظروف الحالية هي المورد الأساسي للعملة الصعبة ومساهمتها في الاقتصاد المصري قوية ،و الدولة معولة على تحرك قطاع السياحة بشكل جريء، واصفا أن الأرقام السياحية يجب أن تتضاعف لما تمتلكه مصر من تاريخ ومقومات سياحية فريدة.

دون كورونا ..هل هناك تحديات تواجه القطاع من الأسواق الرئيسية لمصر ؟
هناك تحديات أخرى مثل انعكاس تداعيات الحرب الروسية الأوكرانية ، على العالم أجمع ومصر جزء منه بالإضافة إلى ارتفاع أسعار الوقود ليزيد من سعر الطيران، ليؤثر بطبيعته على الحراك السياحي العالمي حتى الأسواق الرئيسية لنا ألمانيا وإيطاليا وإنجلترا أصبح سعر الطيران مرتفعا، ليكون تحديا جديدا للقطاع 

هل ترى محدودية استخدام التكنولوجيا بالقطاع السياحي تحديا جديدا ؟
الاستخدامات التكنولوجية في القطاع السياحي هي "المعرفة" ، ومثالا على ذلك حين يقرر السائح زيارة مصر يتفقد ويبحث عن المقاصد والتوقيتات عبر محركات البحث و الحجز الالكتروني، وما يظهر له ليس بالضرورة أن يكون من مصادر موثوق منها أو محايدة، ومن هنا يجب أن يكون لدينا منصاتنا الإلكترونية التي تعبر عن حقيقة الوضع في مصر الصحي و السياحي مثالا، لافتا إلى أن الوزارة لم يكن لها موقع رسمي عبر الإنترنت على مدار سنوات ماضية، والهيئة كان لديها موقع ترويجي لم يحدث منذ قرابة 7 سنوات، وهنا جاء التحدي الكبير لإطلاق مواقع الكترونية خدمية للوزارة وترويجية للهيئة محدثة وتكون معبرة عن العصر وتم منذ عدة أيام إطلاق الموقع الخدمى للوزارة ويمثل الرائ الرسمي، عليه خدمات الكترونية خاصة بـ السياحيين من شركات سياحية و منشآت سياحية وفندقية ومراكز غوص، لإصدار التراخيص و اخطارات برامج الرحلات، وهنا يحقق التحول الرقمي من إجراءات ورقية الى الكترونية بسهولة ويسر.

والجزء الآخر الخدمات الخاصة بـ المواطنين من حجوزات تذاكر ومعرفة توقيتات الفتح و الغلق للمواقع الاثرية و المتاحف ، و التأكد ان الشركة السياحية التي تنظم لك برنامج سياحي شرعية ومعلوماتها المحدثة لضمان الحقوق والالتزام بالخدمة المقدمة.

وفيما يتعلق بموقع هيئة تنشيط السياحة التروجي عملنا عليه لمدة عام كامل واخذ حجم مجهود ضخم و من المقرر أن ينطلق خلال أسابيع متوقعا ان يكون في سبتمبر القادم ، حيث انتهينا من التصميم وخريطة الموقع، وسيكون المحتوي من صور وفيديو ومقالات كتبت باللغة الإنجليزية بشكل عصري محبب للسائح الأجنبي، ونحن الآن في المرحلة النهاية.

ماهو المحتوى المقرر أن يجده السائح في الموقع الترويجي للهيئة ؟
سيعرض كل المعلومات عن المواقع الاثرية و التاريخية و المدن السياحية بالإضافة الي معلومات عن مصر من تأشيرة وقواعد السياحة في مصر والوضع الصحي واللغة المستخدمة و اين تذهب للمدن المفضلة والطقس ، وكل مايهم السائح ، وسيكون دليلا للسائح حتى الأخبار الخاصة من فعاليات و احتفالات بالإضافة الى نشرة إخبارية.

كيف تؤثر العوامل الخارجية والجيوسياسية على القطاع ؟
تعلمنا ألا نتوقف أو نعتمد على أسواق محددة وألا نركن اليها ، مشيرا إلى أن شرق أو غرب أوروبا هي الأسواق الرئيسية المصدرة للسياحة ، بفعل تأثير القرب الجغرافي وتكلفة الطيران الي مصر ، ولكن مجريات الاحداث من الكورونا والحروب والتغيرات الخارجة عن ارادتنا رسخ في ذهننا ألا نعتمد على أسواق محددة ، ولذلك نبحث على أسواق أخرى، والأولويات تحدد طبقا لما هو متاح، مشيرا الى ان أمريكا اللاتينية سوق لدية طلب كبير على مصر ويوجد إمكانية للترويج لها ولكن ليس بالكثافة المتواجدة في أوروبا،ولكن يوجد تحدي يواجهنا منه وهو الطيران ولذلك نبحث عن حل له سواء مع مصر للطيران او الشركات الأخرى.

كما نركز على حل مشاكل الطيران ووضع حلول لها وحث شركات الطيران على تسيير رحلات طيران ، و البحث عن حلول للطاقة الفندقية لنخرج من منطقة تاثير العوامل الخارجية على المقصد السياحي المصري.

أين الترويج و التسويق من هيئة التنشيط ؟
نسير في خلق الطلب على مصر ونعمل فيه بشكل جيد ، واطلقنا ديسمبر 2021، 5 حملات دولية تكتيكية ، ونتيجتها ظهرت اليوم على ارض الواقع استهدفت أوروبا و السوق العربي ، باستخدام وسائل الاعلام الحديثة الانترنت و السوشيال ميديا و بعض مواقع الإعلان الخارجي "الاوت دور" ويجري الاعداد الان لحملة دولية المتكاملة تعتمد على كل وسائل الاعلام ، ستطلق الربع الأخير من العام الحالي ،والتي نعمل على تفاصيلها الفنية ، وستكون المرحلة الاولي منها الى المانيا إنجلترا الولايات المتحدة و السوق الخليجي.
والمرحلة الثانية منها فرنسا بولندا التشيك،بالإضافة الى روسيا ولكن سيكون لها وضع خاص وفقا لطاقة النقل القادمة من الطيران ، متوقعا ان الموسم الشتوي ان تعود طاقة الطيران تعود لطبيعتها .

هل هناك أى ممارسات متعلقة بالاستدامة السياحية تضعها الهيئة في حسبانها ؟
السياحة المستدامة و احترام القوانين الخاصة بالموارد الطبيعية هي ممارسات خاصة بالمنشآت الفندقية و السائح و التي تطبقها للسياحة الخضراء و الذى يحرص السائح فيها على احترام البيئة و دورونا كهيئة تنشيط توعية السائح المحلي و الدولي بضرورة احترام البيئة سواء اثرية او سياحية أو البيئة البحرية ، وحاليا نحن في مرحلة الاعداد لحملة عن أهمية الاستدامة للسياحة بالإضافة الى العمل على تعريف المجتمع الدولى بالإجراءات التي تتخذها الدولة المصرية للحفاظ على مواردها الطبيعية و احترامها للبيئة و التحول الأخضر لان ذلك يعطي صورة إيجابية عن التزام الدولة ، مؤكدا أن السائح الدولي اصبح يفضل الاستدامة السياحية، ومساعدة المجتمعات المحلية المحيطة.

كيف تري صدور القرار الرئاسي بتشكيل اللجنة الوزارية السياحية ؟
هناك قرار اآخر هام وهو تشكيل المجلس الأعلى للسياحة وهورسالة قوية للعالم و الدولة وأجهزتها و القطاع السياحي ليؤكد اهتمام كل أجهزة الدولة بالسياحة ، مشيرا الى ان في احدي اللقاءات مع شركة دولية عرضنا التجربة والتي لاقت تقدير كبير من ذلك القرار، موضحا ان القوانين و الإجراءات في الواقع فعلت نتاج وجود مجلس اعلي للسياحة، ابرزها التيسيرات الكبيرة على تأشيرة الزيارة لمصر بالتوافق بين أجهزة الدولة و التصوير الشخصي و التجاري ، مؤكدا ان أجهزة الدولة لديها وعي ورؤية كاملة بضرورة التعاون للدفع بالسياحة .

هل ترى أن الترويج السياحي مسئولية الهيئة ام مسئولية شاملة؟
السياحة ليست مسئولية وزارة السياحة فقط بل مسئولية مشتركة بين المواطن و الدولة ، مشير الى ان هناك مشكلة حدثت نتيجة سلوك مواطن أوضحت للجميع ان لدينا قناعة ان لها تاثير سلبي على القطاع ، ووضع على الهيئة مسئولية كبيرة بضرورة توعية المواطن بأهمية سلوكة الذى يؤثر على صورة السياحة في مصر ، مؤكدا أن الفترة الراهنة يوجد تناغم وانسجام بين جميع قطاعات الدولة ، لترويج السياحة بشكل موحد .

مصر ستطلق حملة دولية بمناسبة 200 سنة على اكتشاف علم المصريات ..ماهى الخطوط العريضة لها ؟
مقرر انطلاقها 27 سبتمبر ، مشير الى ان من سبتمبر الى بداية العام سيكون هناك محطات مهمة عديدة ستحدث في مصر منها احتفالية 200 سنة على اكتشاف علم المصريات و 100 سنه على اكتشاف مقبرة توت عنخ امون وتنظيم مؤتمر المناخ cop27، ونعد لها ومن ضمنها اطلاق الحملة الدولية و التي ستركز الحملة في خطوطها العريضة ان مصر بلد لديه تاريخ ولكنه معاصر وحياته شابة مليئة بالاحداث والفعاليات و الأنشطة.

لدينا حاضر و مستقبل وشباب يبني البلد بروح معاصرة عالمية ولدينا تنوع ضخم بيئي وثقافي وتاريخي متعدد وبملامح مختلفة ، وهى محاور الحملة ، وباختصار ملامح الحملة الترويجية ، تاريخ طويل ومعاصر و التنوع في المنتج السياحي بالإضافة الى الأنشطة قائلا : مصر لاتنام .

هل هناك أى توجه لخفض تكاليف الطيران لتحريك السياحة ؟
خفض التكاليف هو أمر هام لزيادة السياحة الداخلية و الخارجية ، و لكن وزارة الطيران او شركات الطيران الخاصة ، محكومين بمسئلة ارتفاع سعر الوقود عالميا ولديهم حسباتهم الاقتصادية ، ولانستطيع المطالبة في التوقيت الراهن بتخفيض السعر ، مؤكدا هم أحرص مننا على ان يكون سعر الطيران منافس ، ولكن الدولة حاليا تتبني مبادرة نحو الطيران منخفض التكاليف بنهاية العام عبر شركة جديدة "ايرسفنكس"، وتعمل وزارة السياحة و الآثار ووزارة الطيران على اليات تسيريها  للخطوط المقترحة ، ونعول عليها أن تكون قادرة على المنافسة عالميا بالإضافة الي خدمة السياحة الداخلية .

كيف ترى قانون حماية السائح وتعلقه بتغيير السلوكيات الخاطئة ؟
السائح مثل المواطن يتمتع بحماية الدولة ، ولكن التعامل مع السائح يجب ان ينظر اليه بشكل مختلف ، ولا يوجد تفرقة، مشيرا إلى أن السائح لديه شعور بعدم المعرفة والتخوف ،ومن هنا يجب حمايته حتى لايقع تحت استغلال الجهل بالشيئ مثالا الأسعار ، واستغلال جهل السائح موجود في كل الدول ، ومصر اخذت خطوة مسبقة وهي مبادرة لحماية السائح من الجهل بالمعلومة بالإضافة الى توفير عنصر الأمان و الطمأنة وعدم استغلاله.

ماذا عن قانون التصويرالشخصي و التجاري في المقاصد الآثرية وعلاقته بالسياحة؟
وزارة السياحة بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية اتخذوا قرار ان التصوير الأساس فيه الاتاحة للكل مصري عربي اجنبي و ليس المنع ، بدون رسوم طالما يستخدم المحمول او الكاميرا الشخصية ، باستثناء الإمكان الاستراتيجية الحيوية وهو معمول به في كل عالم .

وأصبح مفهوم اتاحة التصوير لدي الجميع من المسئول و السائح بالمناطق الاثرية و التاريخية، طالما هناك التزام بالتصوير الشخصي.

ماذا عن مكاتب الهيئة بالخارج ؟
لدينا مكتبين لندن وبرلين يعملان على ترويج وجذب السياحة ، ولهم دور هام في ترتيب كافة الفعاليات السياحية الخاصة بالسياحة المصرية.

هل تستفيد الهيئة من الزخم الإعلامي حول مؤتمر الأمم المتحدة للمناخ ؟
تم إعداد ملف قوى من كافة أجهزة الدولة كأنه تنظيم لكأس العالم في المناخ ، وفوز مصر باستضافته هو شهادة دولية من العالم ان مصر تستطيع تنظيم مؤتمر ضخم على ارضها ، المؤتمر يعد حافزا للقطاع السياحي المصري ليتحول الي الممارسات البيئية المحترمة للقوانين البيئية الجديدة ، وكهيئة مطالبين للترويج الى السياحة الصديقة للبيئة و نعمل على ذلك.

هل لديكم رؤية في التحول الأخضر ؟
هي رؤية دولة كاملة في القطاع السياحي حيث يتم تحويل الفنادق و المنشآت السياحية والمواصلات ومراكز الغوص الى الصديقة للبيئة .

هل هناك توجه نحو أسواق بديلة بادرتم في ترويج مصر بها ؟
ننظر جيدا لكل دولة عبر وضعية السفر والطيران والإمكانيات المتاحة للترويج، ومن أبرز تلك الدول الصين والذي التقينا المستشار الثقافي الصيني المعني بالملف السياحي ، وناقشنا معه آليات تخفيف إجراءات السفر من وإلى الصين، وبناء عليه سنكتشف متى تعود حركة السفر مع الصين، بالإضافة إلى إعداد قافلة سياحية للهند آخر سبتمبر المقبل، وتنظيم فعاليات مع كوريا الجنوبية واليابان، كما عقدنا لقاءات مع عدد من السفراء المصريين بالخارج و سفراء كوريا و اليابان و لقاءات مع منظمي الرحلات من تلك السوقين.

ربط السياحة الثقافية بـ الترفيهية أحدث تغير في خريطة السياحة كيف تحلل ذلك؟
مايميز مصر السياحة الثقافية وربطها بالشاطئية تميزنا عن دول العالم ، و لكنه يتطلب توفير وسائل المواصلات ، منها الطيران وكان لدينا تجربة ناجحة وهي ربط شرم الشيخ بالاقصر و لكنها توقفت نتيجة الحرب الروسية الأوكرانية ، ونعيد دراسة الربط مرة اخري ، موضحا أن الربط بين البحر الأحمر و الغردقة و الأقصر هو الاسهل مرجعا ذلك لتوفير المواصلات ، وهو ملف تعمل عليه وزارة السياحة والاثار مع وزارة الطيران المدني ، وسيكون هناك مبادرات أخرى لخلق طلب عند منظمي الرحلات وهناك اهتمام بالدمج بين الثقافية والترفيهية ، مشيرا إلى أن كافة الجهات تعمل على دعم السياحة .

كيف ترى تطور البنية التحية في النقل وعلاقته بالسياحة ؟
نرى مشروعات ضخمة منها القطار الذى سيربط البحر الأحمر والمتوسط عبر القطار السريع والذى يمتد من العين السخنة حتى مرسي مطروح، سيغير الخريطة السياحية لمصر ، وكل الشركات السياحية الدولية تؤكد ان البرنامج السياحي سيكون مختلف.

هل أنت مع منظور التسويق للمدن السياحية منفصلة أم مصر ككل ؟
لدينا احتياج الي ان تكون هناك صورة عامة عن مصر هو الأهم "brand campin" تخرج منها حملات تكتيكية عن كل مدينة او تجربة مثل الغوص كمنتج سياحي اواثار او حرف يدوية مصرية .

شهدنا إشادات قوية من عدة وسائل ومواقع حجز سياحية شهيرة..ما السر ؟
نتيجة مجهودات قوية مع كل الجهات التي نتعامل معها من اعلام وشركات سياحية ومدونين و بلوجر وسفراء وملحقيين السياحيين ومنظمى رحلات ، مع الاحتفاليات التي حدثت داخل مصر أعطت صورة إيجابية قوية وحقيقة الأمر هي مجهودات شاركت فيها الدولة ، لتكون صورة إيجابية عن مصر ومقاصدها السياحية ، يشيد بها العالم ومواقع الحجز والسياحة العالمية .

قضية الوعى هي الأبرز بدونها نفقد مجهودات الترويج السياحي ..كيف تري ذلك ؟
الوعي هو موضوع أساسي وهناك إدارة الوعي السياحي ونعمل على رحلات تعريفية و ندوات للمدارس و الجامعات وهناك اهتمام بذلك، ونعمل على تغير الثقافة ولكنه يحتاج وقت ، مشير الى اننا نجهز لحملة توعية سياحية،مشددا أن  الأهم الاستمرارية في ذلك الملف بالإضافة الي وجود قواعد وقوانين تساعد على ضبط الوعي .

وفقا لجوجل زيادة 15% أعلى من متوسط نسب الزيادة العالمية بحثا عن السياحة في مصر..ما السر ؟
نتيجة لحملاتنا الترويجية التي اطلقناها الفترة الماضية ، وهو ما أوصلنا لنتخطى المعدلات العالمية ، بالإضافة الى مرور مصر بسلام من ازمة كورونا وسمعة مصر الصحية اثرت في البحث عن سياحة مصر.

كيف واجهت الهيئة تداعيات هجوم سمكة القرش ؟ 
تحدثت في عدة وسائل اعلام دولية لتوضيح حقيقة الأمر، أن هناك أحداثا مشابهة في العالم وهي نادرة الحدوث مثل أى حادث طبيعي، مثلها مثل أي ظواهر طبيعية ، والحادث لم يؤثر على السياحة المصرية أو صورتها .

 

عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد
عمرو القاضي رئيس هيئة تنشيط السياحة مع محرر صدى البلد