EN
أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر عبر موقعها الإلكتروني عددا من الطرق لتسهيل معرفة قيمة استهلاك الفاتورة الشهرية عن طريق رقم العداد.
ويستعرض صدى البلد لقرائه طرق وخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد لمعرفة قيمة فاتورة شهر يوليو 2022 .
ونشرت الشركة القابضة للكهرباء، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد.
1 - الدخول على الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر .
2 - اختيار منصة الدفع الإلكتروني، والضغط على الحصول على الخدمة.
3 - إدخال رقم الهاتف الخاص بالمشترك على أن يكون نفس الرقم المسجل لدى الشركة القابضة للكهرباء.
4 - اختيار الشركة التابع لها المشترك في محافظات الجمهورية.
5 - الضغط على أيقونة الاستعلام عن الفواتير، وبعدها إدخال الاسم ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
6 - الضغط على أيقونة استعلام للحصول على قيمة الفاتورة، وبمجرد الضغط تظهر فاتورة الكهرباء الشهرية.
وبدأت وزارة الكهرباء منذ عام 2020 في تشغيل المنظومة التكنولوجية المتكاملة لخدمات الكهرباء والتي تعتمد علي فهم احتياجات المواطنين وكذلك اعتماد وسائل تكنولوجية قادرة علي تحقيق ترابط وتكامل بين كافة عناصر القطاع لتلبية طلبات المواطنين حيث تضمنت تلك المنظومة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء والتي من خلالها يستطيع المواطنين التقدم لطلب الخدمات في أي وقت ومن أى مكان من قائمة تتضمن 25 خدمة مفعلة حتي الآن ومنها (دفع الفواتير - طلب عداد قانوني - طلب شهادة بيان استهلاك - ادخال قراءة العداد - احسب فاتورتك - تركيب عداد بدل فاقد - فحص عداد - توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة - خدمة الأعطال والشكاوى وغيرها من الخدمات).
ومن ضمن عناصر المنظومة ايضا اتاحة كافة الوسائل التكنولوجية الحديثة بمراكز الخدمة ليتمكن الموظف من تلبية كافة الطلبات المقدمة الكترونيا بشكل متكامل ومتابعة حالة الطلبات وتسييرها من خلال النظام.ومن المتوقع أن يتم الإنتهاء من التكامل مع منصة مصر الرقمية لتقديم افضل الممارسات في تحقيق الاستدامة وتلبية احتياجات المواطنين في اي وقت واي مكان حيث سيتم إتاحة عدد أربع خدمات فى أغسطس 2022 مع منصة مصر الرقمية وإستكمال ربط باقى الخدمات تباعاً.
