EN
عقد اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، اللقاء الجماهيري الخامس، بمركز ومدينة قفط، بهدف التعرف على مشكلات وطلبات المواطنين على أرض الواقع، وذلك في إطار حرصه على فتح قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين وتخفيف أعباء الانتقال إلى ديوان عام المحافظة لعرض شكواهم على القيادات التنفيذية.
حضر فعاليات اللقاء، النائب عبد الفتاح دنقل، عضو مجلس الشيوخ، والنائب محمد طايع، عضو مجلس النواب، و محمد موسى، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة قفط والقيادات التنفيذية وعدد كبير من المواطنين المتقدمين بشكاوى من أهالي مركز ومدينة قفط.
واستمع محافظ قنا ، لـ شكاوى المواطنين الحاضرين الذين تخطى عددهم 150 مواطن، و استمع لشكوى كل مواطن على حدة، حيث تنوعت الشكاوى ما بين طلبات تعيين وانتداب وتوصيل مرافق والحصول على معاشات ومساعدات اجتماعية من مديرية التضامن الاجتماعي والعلاج على نفقة الدولة، بالإضافة الى مشكلات المواطنين الخاصة باستخراج تراخيص بناء وتشغيل محلات.
و أحال محافظ قنا ، عدداً من الطلبات التي تحتاج الى الدراسة إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة وإعادة العرض عليه مرة أخرى لاتخاذ القرار المناسب بشأنها.
وقال الداودى، إن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتى على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، موضحاأنه يتم الاعتماد على جميع وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين يوميا بمكتبه للاستماع إلى شكواهم ، فضلاً عن تنظيم لقاء جماهيري أسبوعي فى أحد مراكز المحافظة.
وأشار محافظ قنا، إلى أنه يتم أيضا استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء ١٦٥٢٨ ، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وأكد الداودى، أن محافظة قنا تأتى في صدارة المحافظات التي حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
