EN
يشهد تطبيق الدردشة واتساب WhatsApp هجمات إلكترونية وعمليات احتيالية متعددة خلال الفترة الحالية، وذلك لمحاولة سرقة حسابات المستخدمين للاطلاع على بيانات شخصية أو سرقة الحسابات البنكية الخاصة، أواستخدامها في عمليات غير مشروعة.
ومع تحذير تطبيق واتساب WhatsApp نفسه وكذلك عدد كبير في مجال الأمن الإلكتروني من الروابط الخبيثة التى يتم إرسالها وكذلك الحيل الشائعة التى يتخذها المخترقين وسيلة لاختراق التطبيق والسيطرة على البيانات إلا أن الكثيرين من مستخدمي التطبيق لا يزالون يتعرضون لمثل هذه المشكلات.
وبحسب صفحة الدعم الرسمية لواتساب فإن هناك عدد من الإجراءات التى يمكن اتباعها عند اختراق حساب واتساب، والقيام باستعادته فورا من خلال عدد من الخطوات البسيطة :
إجراءات عاجلة لابد من اتخاذها لاستعادة حساب واتساب :
- تسجيل الخروج من جميع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المسجل عليها حسابك على واتساب فورا.
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى واتساب باستخدام رقم هاتفك وتحقق من رقم هاتفك عن طريق إدخال الرمز المكون من 6 أرقام الذي تتلقاه عبر SMS.
- بمجرد إدخال رمز SMS المكون من 6 أرقام ، يتم تسجيل خروج الشخص المخترق لحساب واتساب الخاص بك تلقائيًا.
- قد يُطلب منك أيضًا تقديم رمز التحقق الخاص بالمصادقة الثنائية، وإذا كنت لا تعرف هذا الرمز ، فربما يكون الشخص الذي يستخدم حسابك قد قام بتمكين التحقق المصادقة الثنائية.
- في هذه الحالة يجب أن تنتظر 7 أيام قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول بدون رمز التحقق الخاص بالمصادقة الثنائية، وذلك بغض النظر عما إذا كنت تعرف رمز التحقق هذا ، فقد تم تسجيل خروج الشخص المخترق من حسابك، و بمجرد إدخال رمز SMSالمكون من 6 أرقام.
- لا تقم بمشاركة رمز تنشيط WhatsApp واتساب المكون من 6 أرقام إذا جاءت لك رسالة على هاتفك بإدخال الأرقام لأنك بذلك تخاطر بالتعرض للاختراق، وإذا فعلت ذلك عليك القيام بإبلاغ واتساب من خلال [email protected] لإلغاء تنشيط حسابك .
- في حالة التأكد من اختراقك مرة أخرى ، قم بإلغاء تنشيط حسابك عن طريق إرسال بريد إلكتروني على [email protected] وسيتم حذف حسابك تلقائيًا إذا لم يتم الوصول إليه في خلال مدة 30 يومًا.
- يمكنك إعادة تنشيط نفس رقم واتساب على حساب مختلف بمجرد حصولك على بطاقة SIM مكررة، وعندما تطلب إعادة التنشيط ، سيرسل لك واتساب رمزًا مكونًا من 6 أرقام يتعين عليك إدخاله، وبمجرد إدخال الرمز ، سيتم تسجيل خروج المخترق تلقائيًا من حسابك.
